Ни одно обращение со стороны самих нуждающихся, их родственников или людей сопереживающих, неравнодушных не остается без внимания. Антонина Геннадьевна всегда четко оценивает ситуацию, после чего работает над составлением индивидуальной программы помощи тому или иному клиенту. Если это касается людей больных, все зависит от степени тяжести заболевания, от того, насколько человек в состоянии сам за собой ухаживать. Многое в ее работе зависит от пожеланий самих клиентов. Некоторые, например, отказываются от соцпомощи на дому и просят оформить их в дом-интернат. Через руки А.Г.Чистовой проходят и печальные документы, по которым начисляется пособие на погребение. Всегда с тоской воспринимает известия о смерти человека, чьими делами приходилось заниматься, казалось, совсем недавно. Но есть и приятные моменты в работе, когда занимаешься документами на возмещение кредитной ставки по ипотечному кредитованию, когда граждане, или молодые семьи приобретают свое собственное отдельное благоустроенное жилье. Кстати, сама Антонини Геннадьевна с мужем Андреем построились по ипотеке. Их место жительства - родное село Ельники, где они растят двоих детей - сына Артема, который перешел в 9 класс и дочку Аришу, закончившую 4 класс. Дети - отличники, в чем непосредственная заслуга родителей, которые, несмотря на занятость, стараются с ними заниматься и проводить вместе как можно больше времени.

Антонина Геннадьевна из техмолодых патриотов, кто не мыслит своего существования вне родного села. Она родилась в Ельниках в 1988 году. После 9 класса окончила Саранский кооперативный техникум. В 2017 году получила диплом об окончании кооперативного института. Начинала работать в аптеке, потом трудилась в Россельхозбанке. С 1 сентября 2015 года поступила в соцзащиту, в должности специалиста в отделе назначения мер социальной поддержки - с августа 2017 года. Именно здесь А.Г.Чистова нашла свое призвание. Клиенты ценят ее за чуткость и отзывчивость, за стремление как можно скорее помочь людям. Во многом корни характера человека закладываются в семье. Родители Антонины Геннадьевны воспитывали своих детей личным примером. С мамой Валентиной Александровной Малоземовой у Антонины очень много общего, ее профессия также посвящена служению людям, кто попакл в беду, кто потерял здоровье. Она - медсестра паллиативного отделения. Папа Геннадий Петрович работает главным инженером в ООО "Молторг". Брат Валерий служит в Пожарной части, он тоже связал свою судьбу с родным краем.