Прошедшие девять месяцев дали возможность оценить плюсы и минусы работы компании. Хорошее, к сожалению, не всегда замечается, а на "плохие" вопросы наших читателей дает разъяснения региональный оператор "ТрансЭко".
- Почему я должен дважды платить за мусор: где прописан и фактически проживаю и за дом в деревне, где являюсь собственником, но в нём никто не живёт? Что делать, чтобы не платить и там, и там?
- Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объём коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учётом количества собственников".
В некоторых случаях гражданам доступен перерасчет: если человек отсутствовал по конкретному адресу более 5 суток. К заявлению о перерасчёте прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя. Это могут быть: командировочные удостоверения, справка о нахождении на лечении, с места учёбы, проездные билеты, счета за проживание в гостинице, справки из организаций, предоставляющих коммунальные услуги населению, например, "Красноярскэнергосбыт". Факт временного отсутствия подтверждается показаниями приборов учёта (с учётом погрешности, отнесённой на бесперебойную работу холодильников и морозильных камер).
(полный перечень документов приведён в постановлении Правительства РФ № 354).
- Что делать, если на улице не установлены контейнеры, а мешковой сбор нас не устраивает: во время приезда мусоровоза нас не бывает дома! Должны ли мы оплачивать услугу по вывозу ТКО?
- Постановление Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016 г. чётко разграничивает зоны ответственности: "Организация мест складирования ТКО, в том числе приобретение и установка контейнеров - задача муниципалитета". Если вам требуется организация контейнерной площадки, необходимо обращаться в органы местного самоуправления с письменным заявлением.
Регоператор исполняет взятые на себя обязательства по вывозу ТКО. Там, где нет контейнерных площадок, организован единственно-возможный способ вывоза ТКО: мешковым способом. Соответственно, платить за услугу - необходимо.
- Почему на контейнерных площадках часто можно наблюдать такую картину: баки вывезены, а мусор, раскиданный рядом, как валялся, так и продолжает валяться?
- Тем же Постановлением № 1156 установлено, что бремя содержания контейнерных площадок лежит на собственниках земельных участков, на которых расположены ёмкости для складирования ТКО. Это могут быть муниципалитет, ТСЖ или управляющая компания.
Работы по содержанию мест накопления ТКО включают в себя их обслуживание (покраска, ремонт и др.) и санитарную очистку, в том числе подбор (уборка ТКО, находящихся на месте накопления ТКО (контейнерной площадке) или рядом с таким местом (например, когда потребитель не обеспечил складирование ТКО в контейнер) и подметание мусора вокруг контейнеров, и т.д.
При этом указанные работы не включают уборку мест погрузки ТКО (действия по подбору оброненных при погрузке ТКО и перемещению их в мусоровоз), обязанность которой возложена на регионального оператора.
- Куда обращаться в случаях, если в квитанциях указана некорректная информация? Например, проживает один человек, а сумма рассчитывается исходя из трёх проживающих.
- Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то можно обратиться в "Красноярскэнергосбыт" или к региональному оператору по адресу п.Козулька, ул. Пролетарская, Дом Быта, 2 этаж
Для корректировки платы необходимо представить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно представить справку о количестве прописанных.
ПРЯМАЯ ЛИНИЯ
21 ноября 2019 года с 13:00 до 14:00 в редакции газеты "Авангард" пройдет прямая линия с заместителем генерального директора ООО "Эко-Транспорт" Евгением Игоревичем Паршаковым на тему вывоза мусора. Предлагаем жителям населенных пунктов Козульского района поделиться своими проблемами, высказать претензии, пожелания по улучшению работы по сбору и вывозу твердых коммунальных отходов, а может, наоборот, у наших читателей имеются только положительные отзывы. Вопросы, предложения можно заранее отправить в редакцию на электронный адрес gazeta_avangard@bk.ru, можно позвонить по телефону 2-11-60 или прийти в редакцию и ваш вопрос запишет корреспондент.