Несколько советов, о том, как не стать жертвой Интернет-мошенников.
1. Если вы пользуетесь услугами Интернет-магазинов, следует обратить внимание на условия функционирования, наличие и качество информации о товаре, о наличии службы доставки, склада и данных о руководителе.
2. До совершения покупок поинтересуйтесь репутацией магазина: давно ли он существует на рынке, есть ли отзывы пользователей.
3. Любой магазин, в том числе и Интернет-магазин обязан вы-дать кассовый чек, подтверждающий оплату товара. К кассовому чеку и другим документам предъявляются единые требования (четкий шрифт, синий оттиск печати, наименование организации, номер кассового чека и кассового аппарата, дата покупки). К чеку должен быть приложен документ о доставке с указанием фирмы ее осуществляющей. Обратите внимание на наличие всего вышеуказанного, совершая покупку.
4. Имеет значение и ценовая политика магазина. Если цена на товар очевидно значительно занижена – это повод отказаться от покупки.
5. Рекомендуем приобретать товар в тех Интернет-магазинах, в которых основная часть суммы за товар оплачивается после его получения.
При совершении покупки помните:
• Если вы уже оформили заказ, но передумали, до доставки товара от него можно отказаться в любой момент, а после его вручения вам – в течение 7 дней.
• В момент доставки товара вам должна быть в письменном виде предоставлена информация о товаре, а также о возможности его возврата. Если такой информации не предоставили, срок для возврата увеличивается до трех месяцев с момента передачи вам товара.
• Не забывайте о том, что вам должен быть выдан чек, подписан акт приема-передачи или проставлена подпись в доставочном листе. Если вам отказываются выдать чек, вы имеете право отказаться принять товар. Впрочем, отсутствие чека не признается законом основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, если он сможет доказать факт покупки, например, свидетельскими показаниями.
• Требование проверки товара при курьере не только законное право, но и необходимая мера. В случае обнаружения недостатков в товаре при визуальном осмотре у вас есть шанс тут же вернуть товар.