В рамках действующего законодательства и у коммунальщиков, и у потребителей существуют обязательства.
Обязанность коммунальщиков - оказывать населению услуги качественно и бесперебойно.
Обязанность потребителя - своевременно и в полном объеме оплачивать коммунальные услуги.
Несвоевременная оплата жителей приводит к недополучению средств, которые направляются на ремонты сетей и замену оборудования. В результате долгов за коммунальные услуги страдают все потребители, в том числе и те, кто исправно платит.
Не оплатил за теплоснабжение - отключили свет
В целях повышения платежной дисциплины энергетики реализуют ряд мероприятий по информированию населения о негативных последствиях долгов за коммунальные услуги.
Представители энергосбытовой организации проводят рейды, в ходе которых у абонентов, имеющих задолженности за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, производятся ограничения электроснабжения.
На территориях, где АО "Красноярская региональная энергетическая компания" осуществляет предоставление услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения (ГВС), оплата коммунальных услуг осуществляется через ЕРКЦ - единый расчетный кассовый центр.
Потребитель не может произвести расчет избирательно, только за определенную услугу - ЕРКЦ исключает подобную возможность. Вносимая на счет сумма распределяется пропорционально на все строки квитанции. И если имеется долг за тепловую энергию - это неминуемо приведет к задолженности и за остальные коммунальные услуги и, соответственно, будет произведено отключение электроснабжения.
Для того чтобы ограничение было снято, должникам придется погасить не только сумму задолженности, но и пени, чей размер за несколько недель многократно увеличится.
Рейды по отключению должников неплательщиков проводятся на регулярной основе. В отношении всех ранее отключенных должников осуществляются плановые проверки по соблюдению введенного ограничения.
Что еще ожидает должников?
• Начисление пени за просрочку платежа.
• Возмещение судебных расходов и затрат на мероприятия по введению ограничения и во-зобновлению энергоснабжения.
• Арест движимого и недвижимого имущества.
• Арест счетов и банковских карт должника.
• Удержание из зарплаты до 50 % поступающих средств в счет погашения долга.
• Лишение субсидий и льгот на жилищные услуги.
• Запрет на выезд на пределы страны.
• Ограничение пользования автотранспортом.
• Ограничение регистрационных прав с имуществом.
• Испорченная кредитная история и отказ банков в выдаче кредитов.
• Передача долга коллекторам.
• Продажа жилья должника с целью погашения задолженности.
Жить без долгов
Оплата коммунальных услуг вовремя и в полном объеме - это обязанность потребителя, установленная действующим законодательством. Тариф не устанавливает ресурсоснабжающая организация, право на формирование тарифа на услуги ЖКХ имеет только Министерство тарифной политики Красноярского края.
Если потребитель оказался в сложной жизненной ситуации и не имеет возможности вовремя и в полном объеме произвести оплату коммунальных услуг, то необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию для заключения соглашения о рассрочке платежа.