Как часто продавцам, несмотря ни на что: свое здоровье, настроение - нужно быть жизнерадостными, доброжелательными и внимательными к покупателям. Иногда зайдешь в магазин, стоит дама неприступной наружности, не улыбнется, да еще так "вежливо" ответит, что отобьет все желание что-либо купить. А бывает все наоборот: откроешь дверь торгового павильона, и тебя встретят с улыбкой, расспросят, что желаете приобрести, да еще и совет дельный дадут.
Общий стаж в торговле у Татьяны Викторовны Гандиной из поселка Дальнее Поле около двадцати лет. Любопытно, что по образованию она филолог. В бизнес-сфере оказалась случайно, и работу эту полюбила всей душой.
В своем магазине она и заведующая, и продавец, и бухгалтер, и грузчик, и уборщица.
- Тяжело бывает со всем справиться, но ничего, уже привыкла. Тем более, мне нравится то, что я делаю. Сама себе начальник, - улыбается наша героиня, показывая мне свои владения.
И они впечатляют! Ловлю себя на мысли, что на сравнительно небольшой площади магазина поместился целый универсам: здесь есть все - от баранок до галош, от спичек до ведер. Т.В. Гандина рассказывает, что по технической оснащенности и товарному разнообразию ее магазин не уступает городским торговым точкам. Он обеспечен всем необходимым оборудованием, например, в жаркое время комфорт в помещении поддерживает кондиционер, а чтобы продукты не портились, установлено несколько холодильных камер.
У Татьяны Викторовны ряд постоянных поставщиков различных товаров и продуктов. В настоящее время можно выбирать, с кем сотрудничать, рассказывает предприниматель, а с кем аннулировать договор. Главный контролер и заказчик - конечно же, покупатель: не захотел приобретать колбасу - значит, не понравилась, надо найти поставщика более качественного продукта. Примечательно, что значительная часть молочной и мясной продукции поставляется напрямую с производственных комбинатов, сохраняя свежесть и хорошие потребительские качества.
Конечно, труд продавца не легок. Попробуйте, постойте побегайте целый день, и тогда поймете. Необходимо быть не только знающим специалистом, но и вежливым человеком, умеющим преподнести тот или иной товар, рассказать о нем, его качествах, посоветовать, что выбрать. А ведь среди нас, покупателей, люди разные попадаются, порой привередливые, с претензиями. Но что говорить - клиент всегда прав. И со всеми надо быть доброжелательной, обходительной, не показывать характер.
Вот за все эти качества в совокупности и любят Татьяну покупатели. Жители Зареченского поселения знают ее как приветливую женщину, чья искренняя и теплая улыбка и доброе слово всегда радуют.
Поздравляем всех работников торговли с профессиональным праздником и желаем крепкого здоровья, оптимизма, благополучия и благодарных и вежливых покупателей.