Работать в этой сфере непросто, ведь далеко не каждый человек способен разделить чужую боль, сопереживать, поддержать добрым словом, предоставляя при этом полный "набор" качественных социальных услуг. Ирина Павловна Смирнова выбрала делом жизни именно эту гуманную и благородную профессию, которой остаётся верна уже на протяжении десяти лет.

Обычный рабочий день. На улице Б. Ильинка р.п. Ковернино у Ирины визит к находящейся на надомном социальном обслуживании ветерану труда З.А. Кульпиной. Зоя Александровна, отметившая недавно 79-летний день рождения, имеет стаж работы 47 лет. Всю трудовую биографию эта женщина посвятила родному коллективу комбината бытового обслуживания, уже на пенсии на протяжении 7 лет была занята санитаркой в больнице. В Ирине Павловне она, что называется, души не чает.

– Ирина обслуживает меня два года, за это время она стала как родная, я ей полностью доверяю ведение домашнего хозяйства. Эта энергичная, неравнодушная, преданная своей работе молодая девушка не ограничивается выполнением должностных обязанностей. Я всегда очень ценю наши разговоры по душам. С какой-то особой заботой она следит за моим внешним видом. Выхожу на улицу – обязательно нарядное платье и платочек: несмотря на возраст, надо всегда оставаться молодой! Ирочка не даёт мне состариться, – теплеет глазами моя собеседница.

Через секунду обе задорно смеются, по всему видно, что социальный работник и подопечная понимают друг друга с полуслова. Символично, что и дни рождения у них совпали и приходятся на 3 февраля.

"Мои подопечные – самые лучшие", – говорит Ирина Павловна. На её участке находится на обслуживании 7 человек. Социальный работник ласково называет их "мои бабули", "мои дедушки". Она ходит к ним 5 раз в неделю, но иногда приходится навещать подопечных и в выходные, пожилые люди могут позвонить в любое время, поскольку ситуации бывают разные. Поход в магазин за покупками или за лекарствами в аптеку, оплата по счетам за коммунальные услуги, уборка квартиры, приготовление пищи, помощь по огороду летом и расчистка снега зимой – вот далеко не полный перечень услуг, предоставляемых социальным работником.

Да, в официальном списке социальной помощи нет такой услуги "поговорить о наболевшем". Но без этого не обходится практически ни один визит к пенсионерам. У каждого пожилого человека своя жизненная история, свой характер и привычки. Случается, подводит здоровье. Именно социальный работник и выступает связующей ниточкой с внешним миром, его ждут как дорогого гостя…