Теперь чтобы получить квалифицированную консультацию от специалиста Пенсионного фонда совсем не обязательно идти в клиентскую службу ведомства. Получить ответ на интересующий вопрос можно с помощью консультанта ПФР, обратившись в online-приемную на сайте www.pfrf.ru.

С начала этого года услугой online-консультанта ПФР воспользовались порядка 150 жителей Алтайского края. Самыми популярными вопросами, ответы на которые наши земляки получили в режиме реального времени стали: материнский (семейный) капитал, назначение пенсии и увеличение ее размера, выплата пенсии, в том числе через кредитные учреждения, замена СНИЛСа, оформление компенсации по уходу за нетрудоспособными гражданами.

Напомним также, что с февраля 2017 года для жителей региона работает интернет-приемная, организованная информационным порталом "Алтайская правда" и краевым Отделением ПФР. Тема - "Пенсионное обеспечение граждан Алтайского края". За полгода на "прямую линию" поступило порядка 250 вопросов.

Вместе с тем, если обращение в приемную "Алтайской правды" требует уточнения персональных данных* (например, сумма пенсии), то такой вопрос стоит адресовать online-консультанту ПФР или в Пенсионный фонд по месту жительства, так как специалисты ведомства не имеют права на информационном ресурсе в сети Интернет разъяснять информацию, содержащую личные данные граждан. Задать свои вопросы можно в разделе "Приемная" на сайте www.ap22.ru.

Добавим, что online - консультацию Отделения ПФР по Алтайскому краю можно также получить в официальных группах социальных сетей: "ВКонтакте", "Одноклассники", "Фейсбук" и "Твиттер".

*В соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных"