В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Балахтинском районе обратился балахтинец с жалобой на интернет-сайт магазин ООО "Альтамир" по факту нарушения прав потребителя при покупке товара.

При рассмотрении представленных документов было установлено, что продавцом вместо заказанного товара (машинка для стрижки волос торговой марки MOSER 1400) потребителю был выслан посредством почтовой связи совершенно иной товар (электробритва торговой марки RQ 9188). На упаковке почтового отправления (бандероли) отсутствовала информация: о продавце и месте его нахождения, о порядке и сроке возврата товара, правила эксплуатации, а также не было гарантийного талона. ООО "Альтамир" в добровольном порядке претензионные требования потребителя выполнены не были, что послужило основанием для обращения в суд.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Балахтинском районе был привлечён судом к участию в гражданском деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Решением мирового судьи судебного участка № 106 в Новосёловском районе Красноярского края договор купли-продажи расторгнут и с ООО "Альтамир" взысканы в пользу потребителя денежные средства в размере 19 022,42 рублей (средства, уплаченные за товар, неустойка, компенсация морального вреда, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф).

С вопросами о приобретении товаров, работ и услуг ненадлежащего качества можно обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Балахтинском районе по адресу: 662340, п. Балахта, ул. Советская, д. 113а, а также по телефону горячей линии 8 (39148) 22-1-87.

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Web-сайт: http://24.rospotrebnadzor.ru размещены образцы бланков претензий и исковых заявлений по различным видам услуг.