Обязанность коммунальщиков – оказывать населению услуги качественно и бесперебойно.

Обязанность потребителя – своевременно и в полном объёме оплачивать коммунальные услуги.

Несвоевременная оплата приводит к недополучению средств, которые направляются на ремонты сетей и замену оборудования. В результате долгов за коммунальные услуги страдают все потребители, в том числе и те, кто исправно платит.

Не оплатил за теплоснабжение – отключили свет

В целях повышения платёжной дисциплины энергетики реализуют ряд мероприятий по информированию населения о негативных последствиях долгов за коммунальные услуги.

Представители энергосбытовой организации проводят рейды, в ходе которых у абонентов, имеющих задолженности за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, производятся ограничения электроснабжения.

На территориях, где АО "Красноярская региональная энергетическая компания" осуществляет предоставление услуг теплоснабжения и горячего водоснабжения (ГВС), оплата коммунальных услуг осуществляется через ЕРКЦ – единый расчётный кассовый центр.

Потребитель не может произвести расчёт избирательно, только за определённую услугу – ЕРКЦ исключает подобную возможность. Вносимая на счёт сумма распределяется пропорционально на все строки квитанции. И если имеется долг за тепловую энергию – это неминуемо приведёт к задолженности и за остальные коммунальные услуги, и, соответственно, будет произведено отключение электроснабжения.

Для того, чтобы ограничение было снято, должникам придётся погасить не только сумму задолженности, но и пени, размер которой за несколько недель многократно увеличился.

Рейды по отключению должников- неплательщиков проводятся на регулярной основе. В отношении всех ранее отключённых должников осуществляются плановые проверки соблюдения введённого ограничения.

Что ещё ожидает должников?

* Начисление пени за просрочку платежа.

* Возмещение судебных расходов и затрат на мероприятия по введению ограничения и возобновлению энергоснабжения.

* Арест движимого и недвижимого имущества.

* Арест счетов и банковских карт должника.

* Удержание из зарплаты до 50% поступающих средств в счёт погашения долга.

* Лишение субсидий и льгот на жилищные услуги.

* Запрет на выезд на пределы страны.

* Ограничение пользования автотранспортом.

* Ограничение регистрационных прав с имуществом.

* Испорченная кредитная история и отказ банков в выдаче кредитов.

* Передача долга коллекторам.

* Продажа жилья должника с целью погашения задолженности.

Жить без долгов

Оплата коммунальных услуг вовремя и в полном объёме – это обязанность потребителя, установленная действующим законодательством. Тариф не устанавливает ресурсоснабжающая организация, право на формирование тарифа на услуги ЖКХ имеет только Министерство тарифной политики Красноярского края.

Если потребитель оказался в сложной жизненной ситуации и не может вовремя и в полном объёме произвести оплату коммунальных услуг, ему необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию для заключения соглашения о рассрочке платежа.