Отмечаемый в первое воскресенье августа День железнодорожника – один из крупных отраслевых праздников России, который объединяет людей разных специальностей. В их числе машинисты, путейцы, обходчики, проводники, диспетчеры, дежурные по станции, механики СЦБ (сигнализации, централизации, безопасности) контролеры и многие другие.

Билетный кассир железнодорожной станции Кологривовка АО "Саратовская пригородная пассажирская компания" Елена Рябинина в пригородной кассе работает пять лет. Впрочем, с железной дорогой у нее давняя профессиональная связь: начинала с дежурной по станции Синицино, которой теперь давно уже нет. Но видно, трудовая династия все же взяла свое: родители Елены Владимировны – тоже железнодорожники.

Новая работа потребовала новых знаний: Елене пришлось осваивать компьютер, с которым до этого она вообще не дружила, изучать специальные программы, нормы законодательства, познавать специфику работы. И с этим заданием она успешно справилась. Оформление разового билета у нее занимает сейчас меньше минуты. Чуть больше времени, отмечает Елена Владимировна, тратится на абонемент. Но благодаря современным технологиям абонементный билет теперь можно получить в виде специальной пластиковой карты, что значительнее удобнее для пассажира, чем бумажный билет. Все большую популярность начинает приобретать и специальное мобильное приложение для приобретения электронных билетов, которым активно пользуется молодежь, отмечает кассир.

Елена Владимировна отлично знает основной круг пассажиров своей станции, старается своевременно проинформировать их об изменениях расписания электропоездов, о стоимости билетов, о скидках и акциях, проводимых АО "Саратовская ППК" в целях привлечения пассажиров на пригородный транспорт. Эту и иную информацию Елена преподносит своевременно, что особенно ценно. Как и то настроение, с которым кассир подходит к работе. Всегда уважительная, доброжелательная – такой знают билетного кассира Елену Рябинину пассажиры станции. А когда день начинается с улыбки, это дает хороший настрой.