Со дня основания и за все время своего существования "Семейная медицина" работала во благо своих пациентов. Специалисты вели лечебную работу, вводили новые виды лабораторной, функциональной, УЗИ-диагностики, эндоскопии, с каждым годом улучшая качество предлагаемой медицинской помощи. И можно с уверенностью сказать, что их усилия не остались незамеченными. Сегодня клиника "Семейная медицина" прочно занимает свою нишу в медицинском пространстве Северной Осетии, является лидирующей по многим показателям, и поэтому жители доверяют ей свое здоровье, рекомендуют своим знакомым.
На базе "Семейной медицины" работает одна из лучших лабораторий в республике, в которой проводится около 3000 наименований лабораторных исследований, клиника располагает современным оборудованием, качественным клиентским сервисом, прекрасной регистратурой, сотрудники которой высоко ценят один из главных ресурсов современного человека – время. И что немаловажно – во всех клиниках царит комфортная атмосфера.
– Почему было выбрано именно это направление – семейная медицина? – наше интервью с медицинским директором клиники Юлией ЦОРАЕВОЙ (на фото) началось с этого вопроса.
– Семейный врач – это специалист, который осуществляет первую и систематическую помощь независимо от возраста: и детям, и взрослым, то есть, для всей семьи. В основе концепции семейной медицины лежат постоянность, всесторонность, профессионализм. Вот этот принцип – общей медицинской практики – и является сутью нашей клиники.
– Юбилей – это повод оглянуться назад и сделать промежуточные выводы. Что вам удалось сделать?
– За эти годы нам удалось развить несколько направлений медицинской деятельности, сумели разделить педиатрическую и взрослую помощь. В 2019 году под детскую медицину выделили отдельную клинику – на ул. Барбашова, 46-а. К тому времени клиника существовала 6 лет, и она была переполнена пациентами разных возрастов. Тогда мы и приняли решение открыть клинико-диагностический центр для взрослых на пр. Доватора, 16.
На сегодня там прекрасная диагностическая база, и что очень важно – за 1–2 дня можно обследоваться полностью и практически решить любые вопросы, касающиеся здоровья. Там сконцентрированы основные направления медпомощи: и гастроэнтерологический центр, и центр мужского здоровья, центр амбулаторной хирургии и мн. др. Скажем, приходит женщина, чтобы обследовать молочную железу. На пр. Доватора есть все, что для этого нужно – в течение одного дня можно пройти консультацию маммолога, сдать все анализы, пройти УЗИ, сделать цифровую маммографию, КТ, есть возможность сделать пункционную биопсию, отправить материал на гистологию и поставить окончательный диагноз. Провести, если нужно, полное предоперационное обследование. Там же есть возможность прооперировать неосложненную опухоль молочной железы. То есть, по сути, все вопросы по этому направлению можно решить в одном месте.
На пр. Доватора успешно развивается и отделение эндоскопической диагностики, врачи работают по экспертным современным протоколам. Мы нацеливаем свою экспертную эндоскопию на своевременное удаление полипов кишечника. Потому что есть такое выражение у врачей: "Не каждый полип кишечника становится раком, но каждый рак когда-то был полипом". Это единственная действенная профилактика рака кишечника.
Большое внимание в центре уделяем профилактике онкозаболеваний. Этой цели служит современная высокотехнологичная лучевая диагностика: компьютерный томограф последнего поколения, цифровой рентген, цифровая маммография, УЗИ-аппараты экспертного класса.
Направление лорпомощи набирает обороты. Для специалистов этого профиля в "Семейной медицине" есть все возможности для постановки правильного диагноза в один день – и осмотр, и КТ, и эндоскопия, то есть, повторюсь, решить свои проблемы в одном месте можно в течение одного дня.
Вот такой многопрофильный диагностический комплекс мы создали на пр. Доватора для взрослых, для детей – на ул. Барбашова. А потом мы поняли – чтобы наша помощь была доступной, нам надо донести ее и до районов. На сегодня у нас прекрасные офисы в Дигоре, Алагире, Эльхотове. Там можно получить все виды медицинской помощи, сдать анализы, провести УЗИ, получить первичную консультацию врачей общей практики (терапевтов, педиатров), узких специалистов. В том случае, если нашему пациенту нужна более углубленная диагностика, – то прямо из этого офиса его записывают к нам во владикавказский центр, определяют дату и время. И он уже в определенное время целенаправленно приезжает и получает необходимый объем обследований в диагностическом центре.
– А вы работаете в рамках ОМС?
– "Семейной медицине" регулярно выделяются объемы ОМС, которые мы полностью осваиваем. Пациентам это очень удобно, они с удовольствием приходят, получают бесплатную медпомощь. Есть только одна проблема – объемов слишком мало, они заканчиваются в первые дни месяца.
– "Семейная медицина" предлагает уникальные услуги своим пациентам? Какие направления больше всего востребованы?
– Прежде всего у нас есть то, чего нет в других клиниках, – комплексность полного обследования. Например, пациент с сердечно-сосудистой патологией может пройти в "Семейной медицине" все этапы обследования, сделать ЭКГ, поставить холтер, провести мониторинг АД, в том числе, сделать и мультиспиральную компьютерную томографию сердца (МСКТ-коронарографию). У нас это обследование проводится на экспертном томографе последнего поколения в сопровождении опытного анестезиолога-реаниматолога. Это малоинвазивная процедура, при которой детально обследуются сосуды сердца, и пациент получает ответ на вопрос: ему нужно стентирование или нет? Компьютерная томография сердца помогает решить эту проблему. Таким образом, пациент у нас получает весь спектр кардиологических исследований.
В "Семейной медицине" очень хорошо развивается центр амбулаторной хирургии. Мы не замахиваемся на глобальные вмешательства, потому что для этого существуют большие стационары. Но в том, что связано с кожей, – а это и лечение доброкачественных новообразований, сосудистые вмешательства – есть большая потребность. У нас на глазах "выросло" направление пластической хирургии. Одним словом, мы закрываем всю амбулаторную помощь.
Наша команда добилась того, что современные технологические возможности в клинике "Семейная медицина" в сочетании с профессионализмом персонала дают возможность проведения развернутого обследования, постановки диагноза и подбора лечения в самые короткие сроки.
– Я знаю, что вашей командой большое внимание уделяется профилактике…
– Безусловно. В клинике имеется множество программ комплексного обследования, составленных на основе международных и российских стандартов диагностики. Чек-ап программы позволяют в течение одного–двух дней поставить точный диагноз и разработать дальнейший индивидуальный план лечения, основанный исключительно на принципах доказательной медицины. Это позволит получить так называемые паспорта здоровья.
Мы проводим всевозможные акции по профилактике заболеваний. Так, по инициативе Общественного совета Росздравнадзора по РСО–А на нашей базе прошла акция "Нефропатруль". Приглашали всех желающих на бесплатную консультацию к нефрологу на диагностику заболеваний почек, предоставили для них всю лабораторную диагностику.
А недавно, в октябре, провели бесплатную вакцинацию против гриппа.
В "Семейной медицине" пациентам предоставляется бесплатная услуга – прием хирурга и терапевта. Наши квалифицированные специалисты дают всем желающим дополнительную и необходимую им информацию по этим направлениям.
– Самое главное в работе коллектива "Семейной медицины"?
– Нас всех, сотрудников огромной команды, объединяет одно – желание помочь людям, профессионализм. Наши доктора ежедневно улучшают качество медицинской помощи, делают пребывание в лечебном учреждении комфортным, помогают выявить и снизить генетические риски и наладить здоровый образ жизни. Абсолютно весь персонал "Семейной медицины" вовлечен в эти важнейшие для наших пациентов процессы. Мы работаем для того чтобы улучшить, сохранить и продлить здоровье жителей нашей республики! И то, чего мы достигли за 10 лет, это – командная работа!
– Юлия Руслановна, по меркам человеческой жизни 10 лет – это детский возраст, а для такой организации, как ваша, – период становления и расцвета. Значит, у вашей клиники – все впереди. "СО" поздравляет вас с днем рождения! А что бы вы сказали своим потенциальным пациентам – нашим читателям?
– Скажу коротко: мы – рядом! Мы всегда рядом с вами!
– 6 филиалов по всей республике – крупнейшая сеть медицинских клиник в РСО–А
– 355 высококвалифицированных сотрудников
– 60000 уникальных пациентов ежегодно
– более 10000 медицинских услуг оказывает выездная служба на дому каждый год
– 73407 лабораторных исследований проведено в 2023 г.
– 1140 успешных операций проведено в 2023 г.