Вот уже 8 месяцев в стране действует так называемая "мусорная реформа", с которой смирилось наше население и старается добросовестно с 1 февраля этого года оплачивать строку в платёжных документах "Обращение с ТКО", поступающих от регионального оператора "ЭкоСтройРесурс".
В Самарской области данным оператором обслуживаются более 2,5 млн абонентов в городах и сёлах. Доставкой платёжных квитанций потребителям услуги занимется ФГУП "Почта России". Жители, получив данные прямые платёжки, стараются разными удобными для них способами внести плату за вывоз мусора. Одни идут в отделения связи и оплачивают счёт наличными, другие – банковской картой, третьи – с помощью Интернета. В отдельных инстанциях с потребителей услуг взимается комиссионный сбор, который вызывает немало нареканий с их стороны. Здесь важно знать, что "ЭкоСтройРесурс" не взимает комиссию за оплату по этой услуге. Комиссию с потребителей взимают организации, через которые проводятся платежи, причём её размер устанавливает сама организация. Например, банкоматы, терминалы Сбербанка России, "Почта России", "ВТБ-24", "Газпромбанк", "Альфа-Банк" и другие.
Так, в сельском поселении Бичевная из 604 домовладельцев большая их часть квитанции за вывоз мусора оплачивает через почтовое отделение. Дополнительные начисления за платежи или комиссионный сбор за год "влетает" в немалую сумму – почти в месячный платёж одного потребителя этой услуги. А другие способы оплаты для большинства жителей недоступны из-за отсутствия терминалов и банкоматов в населенных пунктах.
Пенсионерка Анна Павловна Г. из д. Биринск в свои преклонные годы не имеет возможности оплачивать счета даже в почтовом отделении ст. Бичевная. Помогает ей в этом социальный работник. Комиссионный сбор за оплату платежа – 30 рублей. Для пенсионеров – немалая сумма.
Этот вопрос по дополнительным начислениям за платежи поднимался на самом высоком уровне. Ситуация с тем, что жители сами оплачивали комиссионный сбор, произошла из-за того, что при формировании единого тарифа на обращение с ТКО затраты на оплату комиссии не заложили. Перед региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами "ЭкоСтройРесурс" была поставлена задача по заключению ряда соглашений, которые позволят гражданам оплачивать услуги без комиссии.
С 17 апреля данная ситуация изменилась, и жители Самарской области сейчас оплачивают без комиссии свои платежи в банкомате Сбербанка, а владельцы карт ПАО "Почта Банк" – в интернет-банке или в отделениях этой кредитной организации.
В Шигонском отделении Сбербанка нам пояснили, что комиссия не взимается, если платёжная квитанция оплачивается в банкоматах и платёжных терминалах с помощью карт или онлайн счёта, в банкоматах и терминалах Сбербанка наличными, через "Сбербанк Онлайн", в мобильном приложение банка, а также с использованием автоплатежа. Если же потребитель услуг оплачивает платеж в "окошке", то он комиссию оплачивает.
Представитель ПАО "Почта Банк" в с. Шигоны отметила, что многие жители района, пользующиеся услугами этой кредитной организации, – пользователи банковской карты свои услуги оплачивают через этот банк и за "Обращение с ТКО" комиссия с них не взимается. Но эта услуга только для клиентов "Почта Банка".
С 1 мая многие оплачивают квитанции за вывоз ТКО на сайте регионального оператора "ЭкоСтройРесурс", где комиссия также не взимается.
Наталья Александровна П., житель с. Шигоны, отметила, что недавно ей в отделении Сбербанка подключили "Автоплатёж" на коммунальные услуги, в том числе за ТКО. "Это очень удобно, – говорит она, – во-первых, не взимается комиссия, во-вторых, средства списываются вовремя, нет необходимости идти на почту или в "Ростелеком", где я раньше оплачивала счета, причём, за комиссию в 30-50 рублей".
Прежде чем оплатить свой счет за любые услуги, надо внимательно изучить условия приема платежей той или иной организацией, чтобы комиссионный сбор не влетал вам в "копеечку".
О. Семенова.