История создания регулярной почтовой связи имеет славное многовековое прошлое со времен реформ, введенных Петром Первым. Спустя 300 лет, учитывая важную роль в историческом развитии Российского государства, Указом Президента РФ № 944 от 16 мая 1994 года был установлен праздник – День российской почты. Празднуют его во второе воскресенье июля. В 2020 году праздник приходится на дату 12 июля.
Услуги, оказываемые Почтой России со дня ее основания, существенно изменились. Сегодня, наряду с традиционными услугами федеральной почтовой связи, деятельностью по приему, обработке, доставке и вручению почтовых отправлений, получили широкое распространение новые. Электронная гибридная и ускоренная почта, реализация печати и различных товаров в розницу, прием коммунальных и иных платежей, посылочная торговля, перевозка грузов – это далеко не полный перечень предоставляемых Почтой России услуг.
Многое изменилось и в работе почтовых отделений нашего района. Лишь одно осталось неизменным. Отделения почтовой связи продолжают играть большую роль в жизни сельских жителей, для которых их наличие в населенном пункте является обязательным атрибутом развитой инфраструктуры села. Почта по-прежнему остается местом для встреч с односельчанами, территорией для обмена новостями и оказания помощи жителям всех возрастов. А почтальонов наравне с докторами, педагогами и работниками местной администрации все – от мала до велика – знают в лицо.
Накануне Дня российской почты мы побывали в отделении почтовой связи в пос. Пионерский и встретились с его работниками. В прошлом году отделение сменило адрес, переехав из старого помещения в здание Дома культуры, в специально отремонтированный офис.
В небольшом, но уютном помещении светло. На полках, доступных для покупателей, удобно разложен товар. Глаза сразу останавливаются на стендах с разнообразной периодикой. Здесь нас не ждали, ведь о своем визите мы не стали договариваться заранее. Девушка, сидящая за столом, приветливо улыбнулась мне, корреспонденту, как и любому другому посетителю.
Оксана Владимировна Хайдукова работает в мобильной группе. Работа состоит в том, что она заменяет начальников почтовых отделений, ушедших в отпуск или на больничные. Работа Оксане Владимировне нравится, в мобильной бригаде она трудится 5 лет. По долгу службы ей приходится встречаться с разными людьми и уметь не только найти к ним подход, но и войти в рабочий режим каждого отделения. В почтовом отделении пос. Пионерский она замещает готовящуюся уйти в декретный отпуск Гульсину Исламовну Шакирову. На просьбу немного рассказать о коллективе, в котором ей приходится сейчас работать, Оксана Владимировна ответила, что он небольшой, женский, очень дружный и отлично сработавшийся благодаря годам совместного труда. Взаимопонимание с коллегами она наладила очень быстро благодаря их неконфликтному характеру и чувству взаимопомощи, царящему в коллективе.
Интересно было наблюдать за работой опытного оператора, которым является Оксана Владимировна. Уважительное отношение к посетителям чередуется с умением быстро принять коммунальные платежи, подобрать по запросу периодические издания и журналы, порекомендовать товар и в тоже время проявить строгость к соблюдению дистанции между людьми – необходимой меры профилактики в борьбе с коронавирусом.
Ключевым звеном в работе отделения почтовой связи на селе по-прежнему остаются почтальоны. Их труд может быть не заметен в больших мегаполисах, но в селах, где все друг друга знают, почтальон всегда на виду.
В отделении связи пос. Пионерский трудятся два почтальона. На их плечи ложится большая нагрузка. Каждая из женщин работает в должности почтальона не один год и знакома не понаслышке со спецификой своей работы, требующей, не взирая на погоду и обстановку в стране, вовремя доставлять до клиента пенсию, товары и периодические издания.
Сколько за плечами километров дорог у почтальона Елизаветы Ивановны Зотовой, наверное, не сосчитать. Ведь она трудится в своей должности уже 31-й год. Сельчане, которые проживают на ее участке обслуживания, за годы работы стали уже родными.
"Конечно, у нас, как и у любого почтальона, есть график и часы работы, но так работают, наверное, только в городах. А на селе у нас телефон начинает звонить с раннего утра и до поздней ночи. Кому продукты принести, кто узнать, когда пенсия будет, кто выписать газету хочет, кто узнать телефон другой службы, кто письмо ждет. Никогда не жалуемся. И на работу стараемся выходить только в хорошем настроении", – рассказывает Елизавета Ивановна.
Главное богатство женщины вне работы – это четверо внуков, которым она уделяет все свободное время. Еще, как и любой сельский житель, Елизавета Ивановна засаживает огород.
Коллегой по работе Елизаветы Ивановны вот уже на протяжении 8 лет является Наталья Владимировна Накрайникова. Обе женщины настолько сработались, что понимают друг друга буквально с полуслова. Про себя Наталья Владимировна говорит: "Совершенно не умею ругаться и принимаю все близко к сердцу. А люди ведь разные. Сколько их за день встретишь? Но всегда нужно быть вежливой и настроение свое или обиду держать при себе. Большинство подопечных – пожилые люди. Многие с трудом выходят из дома. Мы да социальные работники иногда – единственная их связь с внешним миром. К пожилым, да и к молодым, ко всем нужно подобрать свой подход". И это ей неизменно удается, потому что отзываются люди о ней очень тепло и уважительно. Наталья Владимировна не только хороший почтальон, но еще и человек, умеющий и любящий готовить. Она часто радует своих коллег чем-нибудь вкусненьким.
Конечно, мы не смогли не поинтересоваться мнением людей, пришедших на почту, о ее работе в целом и сотрудниках в частности. В ответ услышали только позитивные отзывы и добрые слова, что несомненно радует.
"Раньше почта находилась в старом здании. Сейчас переехала. Чистенько, опрятно, даже уютно. Обслуживание быстрое. Плохого отношения не замечали. Почтальоны вообще наши молодцы. Ответственные. Газеты и журналы, корреспонденцию, пенсии доставляются вовремя. Приветливые, позитивные", – охотно отзываются Елена Михайловна Данилова и Елена Семеновна Петрова, ожидающие своей очереди у почты. Их поддержала и Татьяна Григорьевна Царева, пришедшая оплатить "коммуналку": "Наши девчонки все молодцы! А про Лизу весь наш дом может сказать столько хороших слов, многие подпишутся".
Ко Дню российской почты мы не стали объезжать все почтовые отделения нашего района, побывав в гостях только в одном из них. Но мы можем и хотим поздравить всех работников, которые трудятся на этом поприще. Трудятся добросовестно и не менее самоотверженно, чем врачи или социальные работники в это нелегкое для всей страны время. Ведь когда большинство граждан вынуждено было перейти в режим самоизоляции, график почтовых отделений не изменился. Выполняя свой профессиональный долг, почтальоны помогали оставаться дома тем, кто находился в группе особого риска – приносили пенсии, продукты, оплачивали коммунальные услуги, успокаивали и морально поддерживали. В ваш профессиональный праздник, уважаемые сотрудники Почты России, хочется сказать вам спасибо и пожелать здоровья, счастья и позитива вам и вашим родным.
Ю. Вежда.
Фото автора.