В Перми состоялась интернет-конференция с заместителем директора "Теплоэнерго" Андреем Красниковым.
В прямом эфире он ответил на актуальные вопросы жителей о новой реформе по обращению с твердыми коммунальными отходами (бытовым мусором), которую правильнее называть экологической. За сутки набралось более 100 вопросов. Спрашивали про оплату вывоза, переработку и раздельный сбор мусора.
Напомним, что региональный оператор "Теплоэнерго" занимается реализацией экологической реформы на территории Пермского края. Эта государственная структура
с 1 января 2019 года приступила к работе. Региональный оператор обеспечивает полный цикл обращения с ТКО (мусором): вывоз, утилизацию, захоронение, выставление платежей.
Контейнерные площадки
– Кто должен содержать контейнерную площадку?
– Обязанность содержать контейнерную площадку лежит на собственнике земли, на которой расположена контейнерная площадка. То есть прибираться должны УК, ТСЖ, муниципалитеты, юридические лица. Жители дома платят за услугу в рамках содержания жилья. В частном секторе содержанием занимается администрация, так как она может обеспечить должное обустройство площадки, дистанцию и нормы СанПин.
– Если грязно?
– Звоните в "Теплоэнерго". В таких случаях мы проверяем всю цепочку, выявляем причины. Первая причина – это вина перевозчиков. Мы проверяем график вывоза мусора, контролируем перевозчиков, отслеживаем по системе треки машин и обязываем прибраться, выйти на работу в графике. В случае выявления нарушений мы штрафуем перевозчика. Вторая возможная причина - мусоровоз не смог подъехать к площадке: дорога не прочищена от снега, была припаркована машина. Тут уже решаем вопрос совместно с администрациями, ГИБДД и управляющими организациями. Третья причина - это нехватка мощностей. Если при ежедневном графике контейнеры переполняются, то их недостаточно. По обращениям жителей, управляющих компаний, администрации, общественников, запускается проверка. Если факт подтверждается, мы увеличиваем количество контейнерных баков.
Тарифы
– Почему в квартирах платят с метра, а в домах с человека?
– Установкой всех тарифов, в том числе и на ТКО занимается Министерство тарифного регулирования и энергетики Пермского края. Многие возмущены тем, что была введена дифференцированная плата, но на самом деле так тариф начисляется последние 20 лет. Нужно разделить вопросы по тарифу и платежу населения. Тариф на вывоз отходов в крае – средний по стране. А вот платеж населения - один из самых низких. Перед принятием тарифа были проведены экономические расчеты, исследования. И выяснено, что текущая схема выгодна более чем 70% жителей Пермского края. Если бы в квартирах был платеж с человека, то 70 % населения платили бы больше в соответствии с законодательством. Разделение платежа в частном доме и квартире позволяет сдержать платеж. Если говорим про частный сектор, то принята мера социальной поддержки: мы взымаем плату не более чем с двух человек. Результаты исследований находятся у экспертной организации – Политехнического университета.
Есть еще одно преимущество перехода услуги по обращению с мусором из жилищной в коммунальную: все льготы, которые полагаются по коммунальным услугам, распространяются и на вывоз мусора.
О первых видимых изменениях
– Как можно оценить 2 первых месяца реализации реформы?
– Одно из ключевых изменений – это увеличение точек вывоза мусора. Когда мы приступили к работе, то получили данные по 6 тысячам точек сбора во всем Пермском крае. За 2 месяца мы увеличили эту цифру до 17 тысяч точек. То есть, в 11 тысячах мест сбора мусор раньше не вывозился в принципе, а сейчас этот вопрос решен.
Второе важное изменение - весь мусор увозится на полигон. Мы контролируем путь каждого мусоровоза.
О раздельном сборе
– Будет ли в Перми раздельный сбор? Когда и как он будет организован?
– В принципе жители готовы к раздельному сбору мусора, и интерес к этой теме подтверждается количеством поступающих вопросов. Здесь два параллельных пути.
Первый путь – это раздельный сбор на контейнерных площадках и реорганизация площадок. Правительством края приняты поправки и выделены деньги в рамках проекта "Комфортная городская среда". Выбран единый стиль и тип контейнерных площадок. По проекту площадки должны быть закрытого типа. Постепенно закупаем современные пластиковые евроконтейнеры, с крышкой. Такие стандарты раньше не применялись в Пермском крае.
Раздельный сбор будет организован поэтапно. Нужно понимать, что мы говорим о планах.
С пластиком проще всего, он уже собирается. В Пермском крае есть компании, которые занимаются переработкой и использованием вторичного пластика. Есть немассовые производства по переработке бумаги. Но, например, по переработке стекла, производств нет. Сейчас идет сбор предложений. На текущий момент отделяется только то, что запрещено к захоронению: батарейки, ртутные лампы, бытовые приборы, шины. Следующий шаг – как раз раздельный сбор на контейнерных площадках.
На уровне федерального законодательства прорабатывается проект о предоставлении скидки до 30 % тем УК и ТСЖ, которыми будет раздельный сбор. Но это в перспективе.
Второй путь – это сортировка на полигонах. Ближайшая задача – построить на полигоне сортировочную линию и выбирать полезные фракции, которые они (полигоны) могут переработать. Полигоны получили инвестпрограмму на строительство таких сортировочных линий. Одним из первых готовит проектно-сметную документацию по сортировке - самый большой полигон в деревне Софроны. Остальные подтягиваются.
Параллельно ведем работу по строительству мусоросортировочных и мусороперегрузочных станций. Весь мусор будет разделен и сортирован. то есть, раздельный сбор от жителей и сортировка на полигонах – это два возможных варианта развития ситуации, которые будут реализованы в перспективе ближайших семи лет. Вот поэтому реформа называется не мусорной, а экологической. Мы реформируем отношение к обращению с отходами.
Сложно дозвониться до "Теплоэнерго"
– Почему вы даете телефон, по которому невозможно дозвониться?
– Да, действительно, периодически бывает сложно дозвониться. Как регоператор, мы стараемся решить вопрос. Для этого подключили многоканальную линию по телефону 236-90-55.
1- для обращений по переполнению, несоблюдению графика вывоза;
2 –договорная работа;
3 – корректировка счетов.
О выставлении квитанций
– Пришла квитанция на дом, его давно нет, остался только земельный участок. Что делать?
– В Пермском крае занимается платежами биллинговая организация "КРЦ-Прикамье". Сначала необходимо позвонить в эту компанию. Оператор сделает перерасчет, так же скорректирует данные. Второй вариант – позвонить на многоканальный номер в "Теплоэнерго", специально для этого выделили дополнительную линию, увеличивается количество операторов, работающих с обращениями. Для того, чтобы ошибок не возникало, сейчас идет обновление базы адресов, по которой мы работаем.
Почему не приходят счета на оплату?
Такая ситуация связана с тем, что не все УК вовремя зафиксировали, что дома перешли на прямые платежи. Мы тщательно все проверяем, согласовываем с управляющей организацией, и только после этого выставляем платеж. Эта работа очень кропотливая. По этой причине часть жителей пока квитанции не получили.
Если сумма за вывоз ТКО выделена отдельной строкой, а сумма в строке "Содержание жилья" не изменилась, нужно обязательно сообщать инспекции государственного жилищного надзора. Это противозаконно, и житель вправе требовать перерасчета. ИГЖН – это орган исполнительной власти, который имеет полномочия для наказания недобросовестных УК и ТСЖ.
– Как быть дачникам?
– Дачный кооператив – это юридическое лицо. Механизм работы достаточно прост: заключается договор с кооперативом, прописывается график вывоза, ставится контейнер. Дачный кооператив выставляет платеж жителям.
Несанкционированные свалки
– Что делается для устранения несанкционированных свалок?
– Мусор появился не одномоментно, накапливался много лет и его ликвидация является ключевой для экологической реформы. Только за 2 месяца вывезли порядка 50 КамАЗов несанкционированного мусора. По закону ликвидировать свалки обязан собственник земли, на которой она расположена. В муниципалитетах уже составлен реестр несанкционированных свалок, из них 570 будут вывезены. Этот вопрос уже прорабатывается Министерством ЖКХ и благоустройства. Порядок такой: Рос-природнадзор выдает предписание на ликвидацию, если собственник его не исполняет, то региональный оператор "Теплоэнерго" вывозит мусор за свой счет, рекультивирует территорию и дальше предъявляет счет собственнику.
Если вы обнаружили такую свалку, нужно позвонить в муниципалитет и в "Тепло-энерго". Мы контролируем этот вопрос на всех уровнях.
О планах
– Будет ли интерактивная площадка для контроля вывоза мусора со стороны жителей?
– Скоро появится система публичного доступа, где каждый человек, в режиме онлайн сможет отследить трек-путь машины, посмотреть графики вывоза конкретного контейнера. В данный, занимаемся подбором программного обеспечения. Так же будет действовать система обратной связи, аналогично той, что существует на портале "Управляем вместе". Например, житель сможет сфотографировать недочет, отправить в работу, а также посмотреть фото "было/ стало" от водителя. Ориентировочно новая платформа заработает в мае.