Он помогает своим подопечным на простом, бытовом уровне: купит и принесет продукты, лекарство, промышленные товары, наведет порядок в квартире, оплатит коммунальные платежи... Вроде бы ничего сверхъестественного, героического. Но! Это настолько важная и нужная профессия, несущая добро и понимание, что без нее не обойтись. Какие они, люди, готовые в любую минуту бросить свои дела и проявить участие в чужой жизни? Думаю, на этот вопрос лучший ответ дадут те, кто непосредственно видит труд соцработника и чувствует, насколько он внимателен, трудолюбив, отзывчив.
С подобным вопросом обращаюсь к Анатолию Владимировичу Елистратову, жителю поселка Горный, которого на протяжении двух лет посещает социальный работник Надежда Анатольевна Бирюкова. И с первых же слов понимаю, насколько тепло отзывается он о своей помощнице.
- Н. А. Бирюкова такой человек, что равного ей еще поискать нужно, - вдохновенно рассказывает пожилой человек. - Она действительно на своем месте. На нас, пожилых, тяжело угодить, все мы разные, бывает, всё не так да не то. Но Надя нашла подход и поладили мы с ней хорошо. Она не работает "для галочки". Если делает уборку, значит, будет все на совесть убрано и чисто, если идет за продуктами, то обойдет все магазины, чтобы купить именно то, что мне нужно.
Подтверждением этих слов стала безупречная чистота и уют, которые царили в квартире Анатолия Владимировича. Здесь все лежит на своих местах, как говорится - ни пылинки, ни соринки. И это заметно сразу же, как только переступаешь порог его квартиры.
Надежда Анатольевна семь лет несет обязанности социального работника. За это время показала себя лишь с положительной стороны.
А хозяин тем временем продолжает:
- Не жалеет Надя времени для нас, вот вроде бы, должна приходить в определенные дни, и всё. А она не забывает и в субботу позвонить, и в праздники поздравить. Поговорит, спросит, во время принял ли я лекарства, как я себя чувствую. Очень заботливая, добрая и отзывчивая. Так сложилось, что остался я один, и Надежда Анатольевна всегда найдет и время, и нужные слова поддержать меня. Спасибо ей за это.
С нетерпением ждет свою помощницу и Серафима Яковлевна Гончарова, которая тоже живет в районном центре. Помочь по дому, сходить за хлебом и сделать все необходимые дела ей помогает Гульфия Сергеевна Шакирова. Пять лет Гуля, как ласково называет ее Серафима Яковлевна, приходит в ее квартиру, став по-настоящему близким человеком. А в общем Г. С. Шакирова является социальным работником с шестилетним стажем. Хозяйка квартиры рассказывает, что эта молодая женщина покорила ее своей скромностью и уважением. "Слова плохого не обмолвит", - говорит она. И добавляет:
- Очень спокойная, отзывчивая, она не только делает все дела по дому, но еще и поговорит, расспросит, как дела, посочувствует. Я ей полностью доверяю. Знаю, что и с деньгами она очень аккуратная, и вообще во всем. Понимающая, добрая, внимательная, мне очень с ней повезло.
Серафима Яковлевна признается, что очень ждет социального работника, которая стала для нее не просто помощницей, а хорошим, надежным другом. И хотя у каждого обслуживаемого свои нравы и характер, умеют социальные работники найти правильную интонацию, верный путь и нужные слова для того, чтобы обслуживаемый ими пожилой человек остался доволен. Главное - чтобы все шло от души. Именно так и трудится Гульфия Сергеевна. А еще она - многодетная мама. Не просто порой справляться с делами, которых всегда много и дома, и на работе, но Гуля не жалуется, терпеливо несет свою трудовую вахту.
Галина Дмитриевна Пересторонина тоже трудится социальным работником. На попечении у нее не один и не два пожилых человека, каждый со своим характером, со своими привычками. Она с легкостью может подстроиться под опекаемых ею людей, хорошо находит общий язык, добросовестно выполняет свои обязанности. "С ее приходом наши дома становятся не только чистыми, но и как будто светлее. Она умеет поговорить, приободрить, от чего поднимается настроение. Спасибо Галине за ее сердечность и щедрость души", - говорят о ней пожилые люди.
Несмотря на сильную загруженность в работе, наши героини успевают и дома быть хорошими мамами и женами, заботливыми бабушками. Они находят время для своих семей, кто-то увлекается цветоводством, у кого-то пошли огороды... Не ропща на жизнь и не боясь трудностей, встречают каждый день.
Ничто в нашей жизни не ценится так высоко, как такие человеческие качества, как доброта, милосердие, взаимопонимание. И все это присуще людям, готовым помогать другим. Поэтому профессия социального работника всегда будет востребована.