Пресс-служба компании "Аэросити-2000" строжится: регоператор приступил к принудительному взысканию долгов с граждан и юридических лиц, не желающих платить за вывезенный мусор.
Так и пишут, что первые решения мировых и арбитражных судебных решений в отношении неплательщиков уже вступили в законную силу. Что ещё пресс-служба сообщает населению Хакасии и нашего города, в частности? Читайте…
Кто должен, тому не прощают
Пресс-служба московской бизнес-структуры сообщает:
- Следует отметить, что отсутствие своевременной оплаты за обращение с ТКО негативно сказывается на качестве оказываемой услуги по вывозу мусора.
В общей сложности в суды уже направлено более 30 исковых заявлений. Решения по ним в виде судебного приказа принимаются оперативно, в течение пяти дней. После того, как решение вступает в законную силу, к взысканию долга с неплательщика подключаются судебные приставы.
- Важно понимать, что с должника взыскивается не только сумма долга за данную коммунальную услугу, но и набежавшие пени, госпошлина, судебные издержки и расходы за взыскание долга, - поясняют в юридическом отделе компании.
С учётом того, что суды встают на сторону регионального оператора, можно утверждать: складывается судебная практика, в соответствии с которой решения в отношении должников будут приниматься на системной основе.
Некоторые граждане, узнав о том, что документы за неуплату ими платежей за вывоз мусора переданы в суд, спешат оперативно закрыть долг перед региональным оператором.
Так, например, поступила гражданка Н., проживающая в Абакане по улице Некрасова. В её квартире прописано 12 человек, но платить за вывоз мусора, который они производят, женщина не спешила. Когда сумма долга составила 4500 рублей, региональный оператор обратился в суд. Узнав об этом, гражданка не стала дожидаться решения мирового суда и закрыла всю сумму долга.
Объектом для искового заявления со стороны регионального оператора может стать любой гражданин или юридическое лицо, не вносившие оплату за оказанную услугу по вывозу мусора более трёх месяцев. При этом необходимо напомнить: "на сумму долга начисляются пени…"
Контора "Рога и копыта"?..
А никто и не спорит, что регоператор справедливо поступил с гражданкой Н., проживающей в столице республики по улице Некрасова. Регоператор не прав по отношению к гражданину П., проживающему в посёлке Майна по улице ещё одного светила русской поэзии - Пушкина.
Плюсом к пенсионеру, не пропустившему ни одного платежа, начиная с момента восхождения на мусорный трон московской компании, идут десятки добросовестных саяногорцев, которые также числятся злостными должниками.
Но регоператору, видимо, глубоко начихать на самочувствие пенсионера по улице Пушкина, который всякий раз впадает в ступор, получая в платёжке долг за четверых членов семьи, тогда как он один прописан в своём частном доме с незапамятных времён.
На настоящий момент несуществующий долг обозначен в последней платёжке суммой более двух тысяч рублей, что грозит ему разбирательством в мировом суде.
Со своей проблемой майнский житель обращался в редакцию дважды, и оба раза мне, корреспонденту "СВ", приходилось кататься с ним до офиса регоператора, ранее располагавшегося по адресу: Ленинградский микрорайон, дом № 21 "Б".
На разборки с сотрудниками этой конторы он привозил кучу документов, включая домовую книгу и квитанции об оплате за коммунальную услугу. Операторы по работе с клиентами в офисе менялись как перчатки, поэтому оба раза пенсионеру предстояло пояснять, что он "не козёл", а примерный плательщик.
Козёл, разумеется, был упомянут не мной, а доведённым до отчаяния пенсионером, который так и выразился:
- Почему мне приходится сюда мотаться, доказывая, что я - не козёл? Не офис, а контора "Рога и копыта"… У меня уже нервный тик начинается, когда достаю из почтового ящика расчётку. Вы что, издеваетесь над людьми?
Этим самым он даже польстил регоператору, которому до людей, похоже, пока и вовсе нет никакого дела. Хотите убедиться? Пожалуйста…
Сила печатного слова
В третий раз мы отправились в поисках правды в офис регоператора уже в здание ДОСААФ, куда он перебазировался в десятых числах сентября.
Дело было в этот понедельник, в конце рабочего дня. Стрелки-указатели на стенах длинного тёмного коридора довели нас до двери со сногсшибательной вывеской с компьютерным изображением силуэта барышни времён Великой Октябрьской революции на фоне ручной печатной машинки, из которой, по-видимому, она вынимала листок с перерасчётом оплаты за вывоз мусора с подворья моего товарища по непримиримой борьбе за торжество справедливости...
Пролетарский взгляд секретаря офисной ячейки, со сполохами вихрей враждебных, пробирал до костей: а ты записался добровольцем?
А то! Причём, по третьему кругу. Можно и по четвёртому, судя по тому, насколько наше появление в этих стенах скрашивает серые будни операторов конторы.
Об этом красноречиво говорит лозунг, бьющий вглубь души своим печатным словом: "Все клиенты приносят РАДОСТЬ в наш офис". На этом можно было бы поставить жирный восклицательный знак, чтобы нам, клиентам, было счастье. Куда там!..
Продолжение надписи о доставленной клиентами радости сводится на нет нижней фразой: "Одни - когда приходят, другие - когда уходят". Повода для оптимизма нет: мы с пенсионером с улицы Пушкина - другие…
Надо, Вася, надо!..
Когда все данные жителя Майны в третий раз были плотненько забиты в компьютер оператором по работе с клиентами, слегка раздражённой его назойливостью, пенсионер, одухотворённый лозунгом на входе, поинтересовался:
- Надеюсь, в последний раз я доставляю вам радость своим посещением офиса?
- Откуда я знаю? - вопросом на вопрос отозвалась оператор. - База данных сформирована неполностью, поэтому, если что, звоните в Абакан.
- А регоператор заключить договор с руководством паспортного стола не пробовал, чтобы иметь точные сведения по числу людей, прописанных в том или ином жилье? - вклиниваюсь в разговор, заранее зная ответ:
- У него самого и спросите, потому что здесь иногда появляется только его заместитель или представитель, с которыми и поговорить не удаётся, потому что постоянная очередь стоит за дверями.
Кстати, очередникам не позавидуешь: в длиннющем коридоре нет ни лавочек, ни стульчиков. Люди стоя подпирают стенки даже в тех случаях, когда ноги не держат из-за недуга или преклонного возраста.
Хочешь - не хочешь, а выстоять надо! С января этого года и по сей день не иссякает вереница "ходоков" в офис регоператора. Громко сказано: ОФИС…
Кто там бывал, не даст соврать: это холоднющая комнатушка с облезлыми обоями и тремя стульями, хранящими тепло одного места чиновников разных поколений. Признаться, предъявлять претензии оператору по работе с клиентами даже неудобно: молодая женщина, на которую ежедневно выливается поток негатива за массу пробелов и ошибок в работе регоператора, совершает гражданский подвиг.
Невооружённым взглядом видно, как нелегко ей что-то исправить, в чём-то помочь людям, которые уже не знают, куда и к кому бежать в поисках избавления от проблем, навязанных им региональным оператором.
Под занавес
Вот и всё… Остаётся добавить, что каждый из вас, уважаемые читатели "СВ", может принести радость в офис регоператора по расписанию: с 8.00 до 12.00 с перерывом на обед до 13.00 и с дальнейшим продолжением работы до 17.00 часов. Субботу и воскресенье офис как-нибудь переживёт без вас, потому что у него законные выходные.
Офис расположен по адресу: г. Саяногорск, Енисейский второй) м-он (здание ДОСААФ, первый этаж).
Так что обращайтесь сюда по любому вопросу, который вас ставит в тупик по оплате и перерасчёту за услугу по вывозу ТКО, по открытию нового или закрытию существующего лицевого счёта, по предоставлению документов для уточнения прописанных в вашем жилье и так далее, и так далее…
Добро пожаловать(ся) в офис!..