Круглосуточная экологическая помощь – это новая услуга, которую будет предоставлять региональное минприроды. Приказ об этом подписала министр Варвара Антохина.

Информационно-экологический центр был создан для обеспечения защиты окружающей среды и обеспечения экологической безопасности. Диспетчеры Центра работают 24/7, поэтому каждый житель Калужской области в любое время может сообщить о ситуации, связанной с возможным нарушением природоохранного законодательства, например, звонки могут поступать по поводу лесных пожаров, незаконной вырубки леса, выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, загрязнения водоемов и других экологических проблемах.

Чтобы сообщить о проблеме, достаточно просто позвонить по телефону 8 (4842) 56-39-39, а так же 8 800 194 00 и на ваш вызов ответит диспетчер. Дальнейшие правила очень просты: заявитель оставляет контактную информацию и сообщает о проблеме, а диспетчер передает обращение в соответствующие подразделения. Сейчас у центра идет работа по созданию единого телефона горячей линии с бесплатным звонком.

У центра уже появился свой инстаграм с анимированным диспетчером. "Диспетчер Марго на связи" - именно так вас поприветствуют на странице. По словам организаторов, именно инстаграм https://www.instagram.com/dispatchermargo станет информационной площадкой, где будет появляться статистика по пожарам, аналитическая справка о природных показателях и ответы на самые интересные обращения.

При министерстве и ранее работала диспетчерская служба, но с более узким функционалом. Работа велась по ликвидации лесных пожаров и термоточек. С учетом нашей активной и открытой позиции в отношении населения, мы решили сделать целый экологический колл-центр, позволяющий оперативно решать и другие вопросы, связанные с нарушением природоохранного законодательства, - отметила руководитель Информационно-экологического центра Калужской области Маргарита Фитунц.