Восемь лет женщина трудится на этом поприще. Пришла от безысходности, когда осталась без работы. Среди своих коллег Наталья самая молодая. Текучка есть и в социальной службе. И все-таки менять работу Наталья Михайловна не собирается, хоть и окончила когда-то экономический факультет университета.
Среди десятерых ее подопечных самому молодому 65 лет, мужчина на группе по инвалидности, самая старая – Прасковья Платоновна Батяйкина (на снимке). Прожитые годы дают о себе знать, но в прошлом году 85-летняя женщина ходила еще за грибами. Телевизор она не смотрит, потому что не любит, и "ящик" со стола переместился в дальний угол комнаты. Радио Прасковья Платоновна включает, чтоб только узнать прогноз погоды. Большую часть своего времени пенсионерка проводит за чтением молитв. Случилось у нее большое горе – умер племянник. Мужчина жил в Саратове и к тетке приезжал каждый год: помогал по хозяйству, обустраивал быт, словом, был для нее надеждой и опорой. Сейчас из самых близких ей людей – социальный работник - своей семьи у Прасковьи Платоновны нет.
Среди "подшефных" у Натальи Михайловны не только одинокие женщины. Мужчин мало, редко они доживают до старости. У многих есть дети, внуки и племянники, но ближе всех к старикам, как показывает опыт последних лет, оказывается социальный работник. Чаще родственники справляются о здоровье своих стариков по телефону, время нынче такое, осуждать их мы не вправе. В течение всех этих лет, проведенных в обществе своих клиентов, Наталья удивляется стойкости старшего поколения, многие из которых делят свою пенсию по собственным понятиям справедливости: на лекарства, на пропитание, на оплату коммунальных услуг, еще и на гостинцы внукам.
"Грузить" своими проблемами подопечных не полагается, да и по натуре Наталья Михайловна оптимист. Но иной раз чувствует – надо пожаловаться на судьбу, чтобы поменяться на время ролями, ведь и старикам хочется чувствовать себя сильными.
Ее зарплата меньше, чем пенсия большинства ее подопечных. Так ведь не зря в этой сфере столько работает – поневоле научилась у своих стариков экономии. Хоть и записано в документах, что социальные работники могут приобретать продукты для клиентов в близлежащем магазине, не всегда так получается. Каждому хочется хоть копеечку лишнюю, да и выкроить. Приходится и на рынке отовариваться, и в оптовые магазины заходить по приезду в райцентр.
Обязанностей у социального работника немало: приготовить пищу, помыть пол, вынести мусор, сопроводить пожилого человека в поликлинику. Одна из клиенток Батяйкиной сейчас лежит в больнице, дома остались кошки, и их тоже надо кормить. Зима тоже вносит в трудовые будни социальных работников свои коррективы: порой, чтобы зайти в дом к старикам, надо раскидать снежные сугробы – это первое, с чего начинается день.
В АНО "Надежда" есть платные и бесплатные услуги. К примеру, помыть пол в десять квадратов стоит 9 рублей 97 копеек, принести ведро воды – 7 рублей, 48 копеек. Самая дорогая из популярных услуг – покупка лекарств – 59 рублей 84 копейки. Надо сказать, поддержка оказывается дифферинцированно: тем, чья пенсия ниже прожиточного минимума, таковых в нашем районе 61 человек, социальная помощь предоставляется бесплатно. У кого выше – с частичной оплатой.
Когда Наталья Михайловна пришла работать в социальную службу, у нее на попечении было четыре человека, сейчас – десять. Принцип работы остался прежний, вот только бумажная волокита, отчетность прибавилась в разы.
"Старческий" темп своих подопечных молодая женщина выдерживает стойко.
- Куда же они без меня? Трудно в старости привыкать к новому человеку. А главное – как я сама без них? Каждое утро бегу к своим бабушкам с радостью. У стариков же огромный житейский опыт, мудрость человеческая. Есть чему поучиться. Я научилась многому у них – и рецептами блюд они со мной делятся, и огородными секретами, и тому, как вести себя в трудных ситуациях. А главное, наверное, бесконечному терпению и доброте.