Самарский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" предоставил своим клиентам уникальную возможность ускорить процесс перерасчетов и списания пеней по долгам за тепло. Для этого нужно оплатить без учета пеней квитанцию за последний расчетный период, сфотографировать ее и через Viber или WhatsApp отправить снимок на специально выделенный под эту акцию номер клиентского сервиса +7 927 211 45 92.

Важно, чтобы на картинке был четко виден лицевой счет, за который перечислена оплата. Номер выделен специально под эту функцию, другие запросы и обращения по нему обрабатываться не будут.

Опция доступна всем, кто решил погасить долги за тепло и отопление в рамках акции "Весна – тают пени". Поступившие по мобильному каналу данные будут обработаны специалистом клиентского отдела. Следующий шаг: внесение корректив по данному лицевому счету и исключение его из базы должников. Передача снимка квитанции ускорит процедуру перерасчетов как минимум на один день, который обычно занимают банковские транзакции

Жители Самары, Тольятти и Новокуйбышевска могут принять участие в акции "Весна – тают пени" с 11 марта по 31 мая включительно. На сегодняшний день общая сумма долга населения за услуги филиала "ЭнергосбыТ Плюс" достигает 620 млн рублей. В числе неплательщиков около 70 тысяч клиентов.