В редакцию газеты "Вестник района" от жителей п.Советского стали поступать сообщения о том, что офис филиала в РМЭ ПАО "Ростелеком", расположенный в п.Советском в здании Почты России, закрывается. Ходили даже слухи, что оператор покидает район.
Действительно, возникал ряд резонных вопросов. Например, каким образом будет осуществляться взаимодействие с пользователями? И как быть, если возникнет необходимость в ремонте или настройке оборудования?
Ранее наша газета уже сообщала о том, что слухи об уходе "Ростелекома" из Советского несколько преувеличены. Сегодня публикуем официальный ответ компании.
Отвечает Елена Норкина, директор по работе с массовым сегментом филиала в РМЭ ПАО "Ростелеком":
—"Ростелеком" из Советского района не уходит, меняется форма взаимодействия с абонентами. Жители Советского могут проводить любые операции по услугам компании с использованием дистанционных каналов, которые помогут сэкономить время.
Мы доступны в любое время по номеру горячей круглосуточной бесплатной линии 8 800 1000 800, в личном кабинете абонента и чате мобильного приложения "Мой Ростелеком".
!Сотрудники "Ростелекома", занимающиеся настройкой и ремонтом оборудования, в посёлке Советском для обслуживания абонентов остаются.