Ее работу сразу не охарактеризуешь, однако она одна из главных в цепочке социальных выплат центра социальной поддержки.О себе она говорит немного:
— Родилась и выросла в деревне Петъял, где и училась в школе. Потом обучение в техникуме в Рязанской области, на технолога швейного производства, затем учеба в Российском социальном университете в г. Чебоксары.
Во все времена меня постоянно окружали люди, которые были самыми разными и по возрасту, профессии и по социальному назначению. Наверное, уже тогда я любила общаться с ними. Думаю, мне это очень пригодилось в моей сегодняшней работе, постольку именно общение считаю главным в своей работе.
И все же есть вещи, которые занимают основное место в моей профессии – обязательность, аккуратность, точность.
Все дело в том, что моя работа в основном совершается по телефону. Человек по ту сторону не всегда точно представляет себе, с кем беседует на интересующую его тему. Моя задача — ему объяснить предельно ясно и полно. С моей стороны необходимо быть подкованным во многих постановлениях, распоряжениях, юридических вопросах, которые в наше время меняются довольно часто. Не скрою, бывает нелегко, поскольку общаемся с разными социальными категориями: пенсионерами, инвалидами, вдовами и т.д.
В этой структуре работаю с самого начала. В 90-х исчезли райсобесы и у нас наблюдался период становления, который легким не был. Однако, сегодня уже есть опыт работы, который выручает. Вообще я работаю в прекрасном коллективе, где есть место взаимовыручке. Главное успеть помочь вовремя, без ошибок и недоразумений.
Есть у нас и молодежь, которая трудится в обслуживании престарелых, инвалидов. Помогает и обучение в Интернет на семинарах, видеоконференциях. В работе с людьми важно помочь и оставить о нашей службе хорошее впечатление, поскольку доверие тоже нужно заслужить. Знаете, порою, с человеком нужно просто пообщаться, выслушать его, посоветовать, дать направление. А это контакты с самыми разными людьми и организациями.
Моя занятость на семье не сказывается. Дом — муж, взрослый сын, налаженный быт, для которого тоже нужно время.
Думаю, дело которым я занимаюсь, очень подходит для молодых. Они с компьютером на "ты", поговорить могут. В большинстве случаев это основное.
Всем, кто работает рядом, в нашем коллективе желаю добра, здоровья, процветания.