А без творческого подхода, пожалуй, в любой профессии нельзя. Совершенно противоположного мнения об этом жительница поселка Кадошкино Г.М. Пильщикова, которая проработала страховым агентом 37 лет. Галина Михайловна начинала работать еще в советских органах государственного страхования. Более четверти века проработала в данной сфере и ее коллега Л.Н. Кобелькова.
Обе они - и Галина Михайловна, и Любовь Николаевна к 126-летней годовщине поселка Кадошкино были удостоены за многолетний добросовестный труд Благодарности главы Кадошкинского района.
- У нас замечательный, дружный коллектив страховщиков по району, и в частности, поселка Кадошкино, - рассказывает Г.М. Пильщикова. - Со многими агентами пришлось поработать не один десяток лет, и обо всех могу сказать только хорошее. Мы все и коллеги, и подруги. Большой вклад внесли ветераны нашей сферы - Л.А. Безрукова, Н.Ю. Табачкова, В.И. Орешкина. В поселке Кадошкино нас все знают исключительно как работников Госстраха, потому что пришли все мы на службу совсем молоденькие, девчонки совсем, и посвятили ей всю трудовую биографию. Я сама за все эти годы никогда не пыталась искать другой работы. И на заслуженном отдыхе продолжаем с Любовью Николаевной работать. Всего в нашем коллективе по поселку Кадошкино трудится пять специалистов-агентов государственного страхования. Люди очень порядочные, искренние, трудолюбивые. И работу знают "на отлично". Работа наша совсем "не кабинетная". Интересная. А интересна тем, что каждый день встречаешься с новыми людьми, каждый человек интересен сам по себе.
Галина Михайловна и Любовь Николаевна с удовольствием рассказали о специфике своей работы. Столько лет ей посвятивши, женщинам она интересна. А почему? Ответ оказался прост: потому что работа "в людях" скучной не бывает. Каждый день новые встречи, лица.
- Действительно, нашу работу всякой назовешь, но только не скучной, - продолжает беседу Л.Н. Кобелькова. - Сидеть на месте не дает. Страховой агент - одна из профессий, которая "кормит ногами". Практически всегда не к нам идут в организацию, а мы идем к страхователям. У многих жителей "есть свой страховой агент", потому что некоторые заключают договора с агентством "Росгосстрах" по два десятка лет, и даже больше. Страхователь даже не следит за сроками, доверят нам. Такое сотрудничество и для нас выгодно, что клиент постоянный, и самому страхователю - договор продлевается вовремя. И каких только случаев по страхованию не было за годы работы. Раньше страховали больше "жизнь и дома", теперь чем только не дорожат граждане. На это пришла мода с появлением в домах дорогих вещей, мебели, породистых животных.
Только один звонок в агенство, и страховой агент идет к клиенту, у него все расчеты в руках, таблицы. По первости страхового случая, фотографируют объекты. Но не все так сложно. Вся работа проделывается четко, по требованию и желанию клиента. Быстро, так как агенты - специалисты своего дела. Это та организация, где придерживаются мнения, что клиент всегда прав.
Оказывается, простой обыватель и не догадывается, сколько услуг по страхованию предлагается населению. Конечно, традиционные - страхование автомобиля, жилища, имущества, домашних животных. Очень много страхуется взрослого населения "от несчастного случая". Самая большая страховка своего здоровья в п. Кадошкино была заключена на 200 тысяч рублей.
Имущество и дома страхуются очень активно, но не все пользуются такой услугой. Не спешат. Самая большая сумма страхования жилища - это дом, оцененный на 5 миллионов рублей. Был случай, хозяева отдельно страховали дорогущий гостиный мебельный гарнитур. Страхуют и жизнь домашних питомцев - собак чаще всего. Если у нее родословная в несколько страниц. Есть случаи страхования драгоценностей. Так что страхового агента удивить вкусами и потребностями клиента трудно. Застраховать можно по желанию практически все.
Агенты выражают сожаление по поводу того, что взрослые страхуют жизнь и здоровье куда чаще и стабильнее, а вот жизнь подростков совсем мало. Такая практика повсеместно распространена. Хотя государственное страхование предусматривает замечательные, весьма гибкие варианты страхования детей. И это себя оправдывает тем, что дети чаще получают травмы, предусмотренные страховыми случаями, ведь они активны, занимаются спортом.
На вопрос: что самое трудное в работе страхового агента, женщины в один голос ответили - работа с населением. Не вообще с населением, а с конкретными людьми. Основные требования к работе агента-страхователя - уважительность, терпимость, тактичность. А еще умение или, так сказать, навык - коммуникабельность. И даже обладая такими качествами сполна, к каждому клиенту приходится "подбирать ключик". У клиента может быть настроение, претензии, у страхователя - нет. Его оружие тактичность. Бывает и агентам говорят "спасибо", не забывают сказать клиенты, когда что-то случается в домохозяйстве, и страховка выручает сполна. И все это благодаря таким опытным агентам. Никто не знает, где придется упасть, как утверждает пословица, но почему бы не подсуетиться "постелить соломки"? Для этого и существуют страховые компании.
Но, несмотря ни на что, Галина Михайловна и Любовь Николаевна любят свою работу, очень преданы ей и уважат клиентов. Они всегда в дороге - то пешком, то на велосипедах… И очень приятно и легко писать о таких людях, как сегодняшние гостьи редакции, которые вселяют настроение и надежду, что все будет хорошо!