На страховые медорганизации, работающие в сфере обязательного медицинского страхования (далее – ОМС), возложены обязанности по информированию застрахованных лиц о профилактических мероприятиях, в том числе, извещение гражданина о том, что его ждут на диспансеризацию.

Масштабную кампанию по информированию населения о необходимости пройти диспансеризацию страховые медицинские компании начали в рамках работы службы страховых представителей второго уровня. Направляя своим застрахованным СМС-сообщения и письма о диспансеризации, они информируют в них граждан о поликлинике, куда нужно обратиться. Кроме того, в рамках деятельности по сопровождению застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи, страховые представители организуют учёт тех, кто не обратился в медицинские организации для прохождения диспансеризации: проводят телефонные опросы, выясняют причины отказов, повторно напоминают человеку о необходимости прохождения профилактических мероприятий.

Также представители второго уровня оказывают консультативную и практическую помощь пациентам, как в страховой компании, так и непосредственно в медицинских организациях, где консультируют граждан, помогая им сориентироваться в медицинской организации, выстроить маршрут диспансеризации. Кроме того, граждане могут обратиться к страховому представителю для оперативного решения вопросов, возникающих при получении медицинской помощи, консультативной поддержки, касающейся вопросов системы обязательного медицинского страхования, действия полисов и защиты прав пациентов. Благодаря тесному взаимодействию с сотрудниками лечебных учреждений многие вопросы удаётся оперативно решить на месте. С графиком работы страховых представителей в медицинских организациях края можно ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Алтайского края www.tfoms22.ru в разделе "Для населения – Служба страховых представителей".

Напомню, что диспансеризация проводится бесплатно по полису ОМС в поликлинике по месту жительства или прикрепления. Целью диспансеризации является раннее выявление неифекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения.