Портал начал работу в конце 2017 года с целью облегчить взаимодействие жителей и власти по решению проблемных вопросов. На нём представлена информация о многоквартирных домах, попавших в программы капитального ремонта домов, благоустройства дворовых территорий, ремонта объектов дорожного строительства. В период проведения соответствующих работ все желающие смогут направить жалобу на действия подрядчика. Ответственные должностные лица обязаны будут не только оперативно на нее реагировать, но и публично ответить заявителю через портал в восьмидневный срок с предъявлением аргументирующих фотографий. Орловцам, не согласным с действиями должностного лица, предоставляется возможность опровергнуть ответ. В таком случае жалоба поступит на рассмотрение контрольного органа.

Принципы работы портала таковы: открытость информации, публичность взаимодействия, контроль результатов.

Портал "Обращаем внимание" задуман как единое окно для обращения граждан. Обращения принимаются от авторизованных лиц. На данный момент на портале уже содержится множество информации: в частности, о событиях, которые происходят в регионе, о мероприятиях, конкурсах и праздниках, узнать можно о количестве дорог и дворов, которые планируется отремонтировать в текущем 2020 году.

Согласно постановлению, в котором губернатор Андрей Клычков утвердил положение о портале, модератор обязан отслеживать сообщения пользователей ежедневно с 9 до 18 часов, кроме праздничных и выходных дней, и передавать их в департаменты и управления, а также органам власти в районах и городах.

Чтобы сообщение дошло до адресата, его нужно составлять в соответствии с обязательными требованиями. Например, сообщение могут отклонить, если его тематика не соответствует предложенным на портале проблемам или если текст не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку. Отклонят сообщение и в том случае, если оно содержит безосновательные и недоказанные обвинения, оскорбления в адрес других пользователей и органов власти.

Электронный адрес портала: обращаемвнимание.рф. Между департаментом информационных технологий Орловской области и администрацией Знаменского района заключено соглашение о межведомственном взаимодействии. На сайте администрации района http://admznamen.ru/ также есть баннер, по которому можно перейти на портал "Обращаем внимание".

Наталия БОРИСЕНКО