Вопрос. Как реагировать, если мне звонят, представляются сотрудником Банка России и сообщают, что с моими деньгами совершают сомнительные операции и их надо защитить?
Отвечает управляющий региональным Отделением Банка России Алексей Колосков
В последнее время злоумышленники для хищения денег у граждан стали чаще применять мошеннические схемы, в которых так или иначе упоминается Банк России. Например, мошенники могут звонить человеку и представляться "сотрудниками Центробанка", сообщать о сомнительных операциях, якобы совершаемых по счету или карте. Также злоумышленники могут предлагать "перевести деньги на специальный ("безопасный") счет в Центробанке".
Для убедительности мошенники могутнаправить в мессенджер или на электронную почту поддельное удостоверение сотрудника Банка России с логотипом и печатью. В дальнейшем, завоевав доверие, они могут лишить человека денег или оформить на него кредит.
В Банк России уже поступило около 2000 обращений граждан, которые либо столкнулись с попытками хищения денег таким способом, либо пострадали из-за подобных мошеннических схем.
Банк России не работает с физическими лицами как с клиентами, не ведет их счета и не звонит им инициативно. Сотрудники регулятора не направляют никому копии своих документов. Позвонить могут только в случае, когда требуется разбор ситуации человека, который сам направил жалобу в Банк России.
При поступлении телефонного звонка с требованием каких-либо действий с финансаминеобходимо немедленно прервать разговор. При возникновении любых сомнений относительно сохранности денег на вашем банковском счете нужно самостоятельно позвонить в свой банк по номеру, указанному на его официальном сайте или на оборотной стороне банковской карты.
Банк России рекомендует сохранять бдительность и не сообщать личные и финансовые данные посторонним лицам, под каким бы предлогом их ни пытались узнать.