Соответствие запросу людей на сокращение дистанции между властью и обществом, на взаимодействие в удобном для граждан формате, скорость реакции на обращения,– это проявление уважения к гражданам, к людям.

В Послании Владимир Путин сказал о том, что люди "лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране". Сегодня этой работе придан новый импульс.

По инициативе Президента Россия станет первой страной в мире, где доступ к общественно значимым интернет-ресурсам станет бесплатным.

Благодаря внедрению новых цифровых технологий власть получает возможность эффективнее исполнять свои обязанности по отношению к гражданам. Сейчас у органов исполнительной власти Республики Марий Эл есть официальные страницы в соцсетях, которые служат формой обратной связи для решения повседневных вопросов рядовых граждан, выявленных в этих или других популярных пабликах.

Республика Марий Эл в такой автоматизированной системе работает с декабря 2018 года. На сегодняшний день в адрес органов власти республики поступило уже 7270 предложений, вопросов и жалоб, опубликованных в социальных сетях. Все они оперативно направлялись в администрации муниципальных образований для решения ответственными структурами.