Мошенники звонят человеку и сообщают о сомнительных операциях, которые якобы совершаются по его счету или карте. Затем злоумышленники направляют ему в мессенджер или на электронную почту поддельное удостоверение сотрудника Банка России с логотипом и печатью. Такие документы могут содержать фамилии реальных работников, эти сведения злоумышленники могут брать с сайта регулятора. Мошенники используют упоминание регулятора и высылают фальшивые документы, чтобы усыпить бдительность и убедить человека в правдоподобности своих недобросовестных действий. В дальнейшем, завоевав доверие, они могут украсть у человека деньги или оформить на него кредит.

Банк России напоминает, что не работает с гражданами как с клиентами, не ведет их счета и не звонит им. Сотрудники Банка России не направляют никому копии своих документов.

При поступлении телефонного звонка от мошенника немедленно прервите разговор и по возможности заблокируйте его номер. Если возникли сомнения относительно сохранности денег на вашем банковском счете, самостоятельно позвоните в свой банк по номеру, который указан на его официальном сайте или на оборотной стороне банковской карты.