Ведомство уточняет, что представители портала не звонят жителям

Минцифры РФ напоминает, что рассылка от портала "Госуслуги" может осуществляться только с электронного адреса no-reply@gosuslugi.ru.

С портала "Госуслуги" направляются уведомления о входе в учетную запись, только если пользователь сам подписался на них в разделе "Безопасность". В этом случае при каждом входе в аккаунт на электронную почту, привязанную к "Госуслугам", приходит письмо с адреса no-reply@gosuslugi.ru. В виде смс такая информация не отправляется.

"Мы заботимся о безопасности портала "Госуслуги". Но важно, чтобы пользователи также всегда были бдительны. Не открывайте письма якобы от "Госуслуг" с других адресов, не переходите по ссылкам и не звоните по указанным там номерам!" - обратились к пользователям Минцифры РФ. 

Чтобы узнать, откуда посторонние заходили в аккаунт, нужно проверить список устройств, с которых в него вошли, и завершить все активные авторизации в приложениях "Госуслуги" в разделе "Безопасность".

Единственно верный адрес портала "Госуслуги" — gosuslugi.ru. Важно устанавливать приложения только из официальных источников и обращать внимание на то, кто разработал приложение в онлайн-магазине.

Нельзя никому называть данные для входа в "Госуслуги" — логин, пароль, сведения о втором факторе защиты и смс-код для восстановления доступа. Они могут понадобиться только лично пользователю, а не каким-либо сторонним лицам.

"Если мошенники рассылают электронные письма или смс якобы от "Госуслуг" и указывают в них телефоны для связи, мы оперативно блокируем эти номера. Помните: "Госуслуги" не звонят! Обратиться в техподдержку портала вы можете самостоятельно. Напишите Роботу Максу", - добавили в Минцифры РФ.

Напомним, что защита данных пользователей в сети отвечает задачам федерального проекта "Инфраструктура кибербезопасности" нацпроекта "Экономика данных и цифровая трансформация государства", реализуемого в России по поручению президента Владимира Путина.