Версия для слабовидящих |
18+
Выбрать регион

Общественно-политическая газета Локтевского района Алтайского края

658420 Алтайский край, Локтевский район, г. Горняк, ул. Ленинградская,128
телефон: +7 (385) 863-22-65
e-mail: rubejka@yandex.ru

Судить нельзя ловить?

В самом конце минувшего 2021 года стояла у кассы "Ростелекома", собираясь оплатить коммунальные услуги. И стала свидетельницей разговора, который возник в очереди.

– Знаешь, не могу никак "достучаться" до "Вторгеоресурса", чтобы, наконец, сняли с меня несуществующую задолженность за вывоз коммунальных отходов, – негромко сетовала одна из женщин в беседе со своей знакомой. – Летом ездила лично в их офис, в Рубцовск, предоставила весь пакет документов, подлинники и копии. Казалось бы, разобрались: пообещали мне тогда, дескать, после 1 июля уберём с сайта "задолженность". Проходит месяц – ничего не меняется. Звоню: "Обязательно исправим, – вежливо заверяют, – просто наш оператор не справляется". Теперь вот уже полгода прошло, мне пора оформлять субсидию, а на сайте так и "висит" мнимая задолженность, почти 400 рублей. Пытаюсь вновь дозвониться в компанию через диспетчера. Тот отвечает: "Ваше обращение будет передано, в течение 10 дней вам позвонят из бухгалтерии". Жду-пожду – не позвонили. Набираю офис, а в трубке приятный баритон автоответчика под убаюкивающую мелодию. Слушаю его день, второй… Посылаю "электронкой" письмо, получаю ответ: приезжайте снова с пакетом документов.

– Бесполезно туда ехать, – вступает в разговор приятельница. – У меня подобная проблема, тоже неизвестно откуда взявшаяся "задолженность". Приехала к ним, а на дверях объявление: приём не ведём в связи с пандемией.

– Ох, да такая проблема у многих в Горняке. Путаница у компании в документации, неразбериха. И никто порядок не наведёт, – слышится в расшумевшейся очереди. – Нашей 90-летней бабушке "вывесили" долг аж в тысячу рублей. Собираемся подавать на "Вторгеоресурс" в суд, и вам советуем. Иначе ничего не добьётесь.

– А я отправила жалобу на сайт краевой жилищной инспекции, – делится женщина помоложе. – Сколько можно терпеть этих неуловимых работников неуловимой компании, к которым не наездишься, чтобы исправлять их же ошибки. А приписанную ими "задолженность" всё-таки оплатила: не хочется лишаться субсидии.

– Вот оно как, – усмехнулся стоявший рядом пожилой мужчина, – хорошо ж будет жить этот "Вторгеоресурс", если все начнут оплачивать ему невесть откуда взявшиеся "долги"!

А ведь и впрямь, кто наведёт порядок в деятельности этой компании? Неужели каждому из "должников" так и придётся кататься в Рубцовск или названивать без ответа, тратя своё время и деньги? Коммунальные отходы оператор вывозит – с этим относительный порядок. Но в документации-то много ошибок, от которых страдают потребители услуг и которые устранять, получается, некому. Или устранять не хотят?

Автор: Т. РЕЙЗВИХ.

По этой теме:

Лайкнуть:

Версия для печати | Комментировать | Количество просмотров: 951

Поделиться:

Загрузка...
ОБСУЖДЕНИЕ ВКОНТАКТЕ
ОБСУЖДЕНИЕ НА FACEBOOK
МНОГИМ ПОНРАВИЛОСЬ
НародныйВопрос.рф Бесплатная юридическая помощь
При реализации проекта НародныйВопрос.рф используются средства государственной поддержки, выделенные в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 01.04.2015 No 79-рп и на основании конкурса, проведенного Фондом ИСЭПИ
ПОПУЛЯРНОЕ
ВИДЕО
Яндекс.Метрика