3,5 миллиона граждан обратились в 2019 году в Ведомственный центр

телефонного обслуживания Федеральной кадастровой палаты. 13,5 тыс. из них –

жители Удмуртии.

Более половины всех обращений связаны с подготовкой и подачей необходимых

документов для проведения учетно-регистрационных процедур - 55% от всех обращений.

"Как правило, консультация специалиста особенно нужна при планировании и проведении

сделок с недвижимостью, которые сопряжены с большим количеством различных

нюансов, – поясняет заместитель директора Кадастровой палаты по Удмуртской

Республике Ирина Виноградова. -

К примеру, при проведении сделок с

недвижимостью, находящейся в долевой собственности или в ипотеке".

ВЦТО был создан в 2011 году для оперативной помощи жителям России при

проведении различных операций с недвижимостью. За 8 лет его сотрудники обработали

более 30 млн. обращений.

С помощью специалистов ВЦТО граждане могут уточнить статус уже поданного

заявления на проведение государственной услуги, составить список необходимых для ее

получения документов, узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и

территориальных органов Росреестра. Также при помощи центра телефонного

обслуживания можно предварительно записаться на прием, на выездное обслуживание,

воспользоваться услугами Портала государственных услуг Росреестра посредством

оператора, подать обращение, предложение и благодарность.

"Ведомственный центр телефонного обслуживания дает гражданам

возможность в режиме 24/7 получить подробную консультацию и помощь в решении

широкого спектра вопросов, связанных со сферой учетно-регистрационной действий в

частности и оборотом недвижимого имущества в целом, - говорит директор

Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов. - Среднее время, затраченное

на решение конкретного вопроса, составляет менее 4 минут. В 2020 году мы планируем

существенно повысить скорость обработки и решения запросов граждан".

Номер бесплатного телефона Ведомственного центра телефонного

обслуживания - 8-800-100-34-34.