День медика - это праздник не только врачей, но и фельдшеров, медсестер, младшего персонала, ведь никакой современный прибор не заменит чуткого и внимательного отношения к больному. Сегодняшний разговор с перевязочной медсестрой хирургического кабинета Камбарской поликлиники, посвятившей медицине 36 лет своей жизни - Людмилой Геннадьевной Медведь.
Наверное, практически каждый из нас, хотя бы раз в жизни становился пациентом хирургического кабинета, а значит, добрые и заботливые руки Людмилы Геннадьевны поучаствовали и в его судьбе. Как она сама признаётся, с ней часто здороваются люди, не каждого она может вспомнить по имени, но травму, с которой он обращался, приблизительную дату, ход лечения - назовёт безошибочно. За тридцать три года работы в хирургическом кабинете она помнит их все, каждый случай, каждую судьбу. Ведь каждый раз она вместе с пациентом проходит этот путь к выздоровлению.
- Людмила Геннадьевна, расскажите, как начался Ваш путь в медицине?
- Родилась я в Камбарском районе, деревня Октябрьская. Училась в Сарапульском медучилище, а после его окончания сразу пришла работать сюда - в нашу больницу. Мне предлагали продолжить обучение в медакадемии, предлагали место в Республиканской детской больнице, но я хотела вернуться домой и быстрее приступить к работе.
Начала я с терапии. Немного поработала постовой медсестрой, потом меня перевели на должность старшей медсестры, а затем и процедурной. Дальше меня заметила Вера Ивановна Рябова и забрала к себе в операционную. Но там я работала не много, потому что вышла замуж и родила первую дочь. Из декрета я вернулась уже перевязочной медсестрой в хирургический кабинет поликлиники, где и работаю по сей день.
- А почему вы решили поступать в медучилище, были какие-то предпосылки к этому?
- Совершенно никаких, у меня никто не связан с медициной. Может быть только то, что моя прабабушка была знахаркой, знала травки всякие, руками лечила. Кстати, она дожила до 105 лет. Жаль, что я тогда не понимала, не особо этим интересовалась, а нужно было перенимать знания. Возможно, я в неё пошла. Честно говоря, не знаю, почему я решила поступать в медицинский? Помню, всех тогда в школе удивила своим решением.
- По-видимому, интуиция Вас не подвела, и решение оказалось верным. Людмила Геннадьевна, вспомните первые годы своей трудовой деятельности, всё ли сразу получалось у юной медсестры?
- В терапию я пришла к Ольге Николаевне Лихачёвой. У неё всё строго было, в первую смену мне всё показали, рассказали. В следующую же смену я уже в ночь заступила. Потрясывало конечно, так я отработала 3-4 смены. И вот в очередную мою ночную смену привозят женщину с бронхиальной астмой, вообще без вен, одышка страшная. Докторша тоже была молодая, и вот мы с ней дежурили, и без санитарки. Помню, женщина – никакая, а я капельницу ставлю. Тогда капельницы другие были, не так было просто поставить, как сейчас. И так я с ней всю ночь провозилась… Уже в конце смены присела, чувствую, что сейчас взорвусь, так мне плохо было, хотелось убежать куда-то. Потом посидела, чаю попила, и вроде легче стало, а тут и Ольга Николаевна пришла и говорит: "Ну, что – выжила? Значит, работать будешь!" С того дня всё пошло на лад, больше меня не трясло на смене. Кстати, с женщиной той всё хорошо получилось, она ещё пару лет назад на приём приходила, помнит меня.
Проработала я полмесяца, наступил август, многие в отпуска ушли, и получилось так, что на всю терапию вместо 6 сестёр оставили двоих: старшую и меня. Мы заступали через сутки, тяжело, конечно. Раньше отделение 30 человек было, каждому капельницу, уколы поставить нужно, но я усталости не замечала, мне так всё нравилось, просто летела на работу.
- Людмила Геннадьевна, работая в хирургическом кабинете, как Вам удаётся не терять самообладания, ведь когда видишь чужую боль, невольно и самому становиться тяжело?
- Самое главное – не нужно поддаваться эмоциям. Вот видишь, человек плачет, не нужно садиться рядом и тоже рыдать. Наоборот, сделай всё, чтобы он успокоился, чтобы ему стало легче. Понимаете, все люди разные, к каждому нужен свой подход. Есть те, кто просто боится, вроде и проблема пустяковая, а у него – страх. Кому-то, чтобы успокоить, достаточно рассказать, какие манипуляции ты будешь совершать. А кому-то нужно чётко скомандовать, чтобы он не поддавался панике. Есть люди, которых нужно уговорить, а с кем-то шутками-прибаутками разговариваешь и потихоньку делаешь своё дело. Но такое видение людей и ситуации ко мне не сразу пришло. С годами я многому научилась.
- Действительно, медсестрам приходится сталкиваться с разными людьми: психически неустойчивыми, грубыми и даже агрессивными. Как Вы справляетесь с эмоциональным выгоранием?
- Я всегда говорю – каждая профессия накладывает на человека свой отпечаток. Мы проще смотрим на некоторые вещи. Бывают случаи, когда пациент ругается, чуть ли не в драку лезет, кто-то за телефон хватается и в милицию звонить начинает. В таких ситуациях нужно сохранять спокойствие и стараться дипломатично объяснять, тогда люди успокаиваются. Нужно понимать, что пациент - это человек, у которого что-то болит, ему плохо и страшно, и иногда эти переживания могут перерасти в агрессию. А про выгорание… такого – нет. Ведь "выгорел" - это значит, совсем очерствел. Бывают, конечно, трудные дни, тогда я просто замолкаю на какое-то время, работаю дальше и потихоньку прихожу в себя. Я рада тому, что я отходчивый человек.
- Как Вы отдыхаете после таких напряжённых дней?
- С разными мыслями, мне хорошо помогает справиться огород. Приходишь после работы и сразу туда, в землю, и душа – отдыхает. Там у меня яблони, груши, виноград, сливы, помидоры и огурцы – это, как у всех, и, конечно, цветы, здесь предпочтение я отдаю лилиям и розам. Ещё любимая семья помогает: муж, две прекрасные дочери. Старшая подарила мне очаровательных внучку и внука, которому всего 9 месяцев. Поэтому я сейчас счастливая бабушка. Младшая пошла по моим стопам – заканчивает первый курс медакадемии. Верю, что у неё всё получится!
- Что Вам больше всего нравится в Вашей работе, а что бы Вы назвали самым сложным?
- Если говорить про трудности, то я поймала себя на мысли, что за столько лет я до сих пор не могу привыкнуть к хамству. Когда приходят лечиться, но при этом говорят в глаза незаслуженные грубости. Обидно, ведь ты пытаешься помочь человеку. Благо добрых и благодарных людей больше. А удовлетворение от работы мне приносит тот момент, когда мы прощаемся с пациентами, когда я говорю, что всё хорошо, и вы можете больше к нам не приходить. Люди становятся такими счастливыми, ещё переспросят несколько раз. Меня радует, когда человек выздоравливает и мне не стыдно за свой труд! В моей работе всегда видимый результат, здесь есть к чему стремиться - этим она мне и нравится.
Могу сказать, ещё большой плюс в том, что ты действительно обладаешь обширными практическими и теоретическими знаниями. Я люблю делиться опытом. Когда к нам на практику приходят студенты, первый день я всё им показываю, прошу задавать вопросы, пытаюсь найти общий язык. Во второй день они приступают к своим обязанностям, но я стою радом - подсказываю. Пациенты, конечно, начинают возмущаться, на что я отвечаю: "Вот я уйду завтра, а она с училища придёт, и что тогда делать будете? Один – не умеет, а второй – боится". Тут пациент успокаивается, тем более я рядом, если что не так, то поправлю. Ну а потом ребята осваиваются, и я уже только издалека наблюдаю.
- Я поздравляю Вас с профессиональным праздником и благодарю за беседу, было приятно общаться с таким улыбчивым и позитивным человеком.
- Спасибо, я считаю, что улыбка в нашей профессии много значит, поэтому хочу пожелать коллегам с оптимизмом смотреть на жизнь. Ведь всё плохое когда-нибудь заканчивается, а за чёрной полосой обязательно будет белая. Здоровья, терпения, с праздником – с Днём медицинского работника!