На нижегородский портал обращений граждан "Вам решать" за первый месяц работы поступило почти 400 заявок жителей. Губернатор Глеб Никитин напомнил, что интернет-сайт, созданный в рамках нацпроекта "Цифровая экономика", доступен с 15 февраля и начал активно использоваться уже в этом месяце.

"За это время органы исполнительной власти и местные самоуправления отработали 74 обращения", - поделился данными глава региона. "Еще почти на 100 сообщений дан промежуточный ответ с указанием даты устранения проблемы", - добавил он.

Сейчас на портале доступно 112 тем в 12 категориях, по которым можно направить обращение. Самой востребованной у жителей оказалась категория "Дворовые и общественные территории", в которой опубликовано 221 сообщение, также популярны разделы "Автомобильные дороги" и "Многоквартирные дома".

"Безусловно, не все вопросы жителей можно решить за стандартный срок в 12 рабочих дней, если это не уборка снега или мусора", - отметил Глеб Никитин, пояснив, что обращения, связанные с ремонтом дорог и обустройством тротуаров, потребуют больше времени для рассмотрения - однако в этом случае крайний срок также должен сообщаться пользователю.

По данным министерства информационных технологий и связи, регистрацию на портале уже прошли более 28 тысяч человек. "Крайне важно, что люди заходят на портал не просто сообщить о проблеме, но и оценить ее решение. Получив ответ в личном кабинете, пользователь отмечает, удовлетворен ли он ответом исполнителя", - отметил глава ведомства Сергей Ефимов.

Министр добавил, что оценить эффективность работы с обращениями граждан могут и незарегистрированные пользователи - информация о решении проблемы сопровождается фотографиями, сделанными до и после.

Напомним, глава Нижегородской области Глеб Никитин входит в состав Совета по развитию цифровой экономики при Совфеде. Губернатор неоднократно подчеркивал, что развитие цифровой экономики является для региона "абсолютным приоритетом".