DNS – один из лидеров рынка по продаже компьютерной, цифровой и бытовой техники в России. Супермаркеты DNS представлены во многих городах России: от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. В 2019 году филиал этой сети появился и в Ковернино.
Руководит местным подразделением А.А. Аршинова – молодой, но достаточно опытный, а главное – компетентный и инициативный специалист. Да и другие члены коллектива, с которыми она сотрудничает, заслуживают таких же характеристик. Вместе с Александрой Андреевной здесь трудятся заместитель управляющего С.А. Уткин, универсальные сотрудники магазина Л.К. Масленникова, И.З. Ошроев, а также кредитный специалист Л.В. Рыбакова.
Техника для дома неизменно пользуется спросом среди населения, а её продажи растут из года в год. Это подтверждают и продавцы DNS.
- Наиболее продаваемыми сейчас являются мобильные устройства, смартфоны и соответственно аксессуары к ним, телевизоры, ноутбуки, - рассказывает Сергей Уткин. - А если говорить о бытовой технике, то покупательский интерес вызывает практически всё – от стиральных машин и холодильников до винных шкафов, например.
Неудивительно, что в нынешний чрезвычайно жаркий летний сезон, "на ура" шла летняя климатическая техника для дома – кондиционеры, вентиляторы – от самых простых до весьма продвинутых моделей.
Заниматься продажей цифровой и бытовой техники – дело непростое, и понятно, что в невероятном изобилии современных устройств проще разбираться и ориентироваться людям более молодым - в силу их живого ума, хваткости и нестандартного мышления.
Помнить точные характеристики каждого прибора, модели, аналогов от разных производителей, понимать принцип действия того или иного товара, знать нюансы пользования – лишь небольшая часть того, что входит в обязанности продавцов-консультантов.
- Мы регулярно проходим обучающие семинары, - добавляет Александра, - хотя все очень быстро умеем осваиваться на ходу, в процессе работы.
Продавец всегда контактирует непосредственно с людьми (если речь идёт не об интернет-продажах, которые также активно развиты в сети DNS), а люди, как известно, бывают разными. Но не успела я задать вопрос на тему "благодарных клиентов", как этот самый клиент, оформляя покупку, неожиданно присоединился к беседе.
- Знаете, бывает обидно за продавцов, - отмечает покупатель магазина Наталья, - иногда такого в соцсетях напишут-наговорят, но ведь они тоже люди – могут не везде успеть, не сразу обслужить, а терпение проявлять получается не у каждого. Лично мне очень жаль, что не все ценят их труд, а ребята действительно по любому вопросу помочь стараются.
Найти подход к клиенту иногда оказывается не менее сложной задачей, чем выучить весь ассортимент товара с его особенностями и характеристиками.
- Для этого нужно просто любить своё дело, - убедительно заявляет Сергей, - чувствовать потребность в профессиональном росте и обязательно делиться знаниями с молодыми сотрудниками. Кстати, пользуясь случаем, отмечу, что у нас открыта вакансия продавца. Будем рады пополнению в нашей небольшой команде!