В рамках её полицейские рассказали о том, как настроена система получения государственных услуг в электронном виде через официальный портал www.gosuslugi.ru.
Начальник штаба Елена Геннадьевна Сурина лично познакомила общественников с тем, как налажена работа в отделе по данному направлению. Первым пунктом стало посещение дежурной части, где на вопросы членов совета ответил и. о. начальника дежурной части Александр Иващенко.
Один из самых задаваемых вопросов, с которым обращаются в дежурную часть: где получить справку о несудимости? С необходимостью получения справки о несудимости сталкиваются многие граждане. Для ее получения требуется время и терпение. Еще совсем недавно закон предписывал оформлять этот документ только в специальных информационных центрах МВД России – центральных или региональных. Но сегодня данную услугу оказывают и в местном отделении полиции.
– Для получения справки, – рассказывает Александр Александрович, – граждане могут обращаться либо к нам в отдел, где их заявку примут и немедленно отправят для обработки в краевое управление МВД, либо обратиться сразу напрямую в ГУ МВД России Красноярского края через портал www.gosuslugi.ru и самостоятельно подать заявку на ее оформление. Справка будет готова в течение 30 суток со дня регистрации заявления в базе данных. При положительном решении пользователь госпортала получает соответствующее уведомление на мобильный телефон или почту. После этого гражданин с паспортом обращается к нам в дежурную часть и получает справку.
Алгоритм действий всем посетителям доступен: на стендах в приемной здания полиции размещена вся необходимая информация. Здесь же, на стационарном экране, демонстрируются ролики, в которых рассказывается о получении государственной услуги в электронном виде.
Лицо, оформившее онлайн-заявку на справку, также должно прийти за ней лично с паспортом. Законные представители несовершеннолетних граждан представляют дополнительно соответствующий документ (об опеке, попечительстве и др.). При этом для оформления справки об отсутствии судимости не требуется платить никаких госпошлин и сборов – эта госуслуга оказывается абсолютно бесплатно.
Дальше экскурсия продолжилась в миграционном отделе полиции.
– Электронные инструкции, конечно, существенно экономят время и специалистов миграционных служб, – рассказала нам Валентина Шелегова, начальник миграционного пункта МО МВД России "Абанский" (дислокация п. Абан). – К нам ежедневно приходит немало людей, которым необходимо провести регистрационные действия или поменять паспорт. Работы с посетителями приходится проводить немало: проверка документов, консультации, ответы на запросы, объяснения…
Штат нашего учреждения небольшой, и иногда образуются очереди при работе с клиентами. А грамотным людям, которые хорошо ориентируются в интернет-пространстве, такие действия уже не представляют труда. И потому молодые абанцы все чаще записываются на прием через сайт gosuslugi.ru, показывая тем самым пример своим родителям или менее осведомлённым ровесникам. Мы обязаны их принимать в установленное время.
Важно и то, что при обращении через сайт "Госуслуги" размер государственной пошлины для физических лиц снижается на 30 процентов, а это существенная выгода для людей.
Кстати, как отметила В.В. Шелегова, процедура по заполнению заявления на загранпаспорт онлайн также не займет у посетителя много времени и в любом городском управлении по вопросам миграции. В процессе оформления загранпаспорта через госуслуги вам будет назначена дата и время для подачи документов в ведомство. Если вы правильно заполните заявление и прибудете на прием в назначенное время, то, как минимум, избавитесь от ожидания.
Третьим пунктом экскурсии членов общественного совета стало посещение регистрационно-экзаменационного подразделения ОГИБДД МО МВД России "Абанский", которое возглавляет майор полиции Федор Михайлович Павлишин.
Он подтвердил, что онлайн-сервисы ГИБДД МВД РФ успешно внедрены в Абанской полиции и доступны всем желающим. В списке сервисов практически все услуги, предоставляемые подразделениями госавтоинспекции: постановка на регистрационный учет транспортных средств (ТС) и прицепов; снятие с регистрации автотранспорта (продажа, вывоз за пределы страны, угон, утилизация); восстановление и прекращение регистрации ТС; временная регистрация ТС (на ограниченный срок); изменение персональных данных собственника авто (Ф.И.О., адрес); изменение регистрационных сведений о собственнике (смена владельца); изменение регистрационных данных авто в связи с утерей и выдачей новых СТС, ПТС или госномеров на автомобиль; изменение учетных данных ТС (цвет, переоборудование); проверка наличия штрафов ГИБДД; проведение экзаменов в ГИБДД, получение и замена водительских прав.
Инструкция такова: для получения услуги требуется зайти в Личный кабинет портала госуслуг и из предложенного списка популярных услуг выбрать требуемую, либо, кликнув на соответствующий орган власти МВД, перейти на страницу с перечнем услуг. Выбрав требуемую услугу из списка онлайн-сервисов МВД, ознакомившись с порядком ее предоставления и щелкнув по кнопке "Получить услугу", переходим к непосредственному оформлению электронного запроса. Необходимо последовательно заполнить электронную форму. При этом во многие основные поля будут автоматически внесены сведения в соответствии со степенью заполненности профиля учетной записи.
Следующим этапом станет выбор подразделения ГИБДД, а также даты и времени, удобных для посещения. По завершении оформления электронной формы система проведет процедуру проверки и регистрации отправленного запроса на предоставление услуги. В случае соответствия заявки всем требованиям поступит оповещение о принятии заявления на рассмотрение. В ином случае вы получите мотивированный отказ в предоставлении услуги.
Заявление проверяется и регистрируется в течение 5 минут. Здесь также есть возможность распечатать заполненное заявление, электронный билет на прием в ГАИ и необходимые квитанции на оплату госпошлин. Также необходимо заблаговременно произвести оплату госпошлин в удобном месте. В назначенное время автовладелец прибывает с полным пакетом оригиналов документов на чистом автомобиле в подразделение ГИБДД и подает их в отведенное окно. Проходит осмотр автомобиля. Следующий этап – выдача регистрационных документов и госзнаков. Важно и то, что размер госпошлины в этом случае также меньше на 30 процентов. А это существенная экономия для любого семейного бюджета.
Федор Михайлович рассказал, что он как инспектор РЭО ОГИБДД ежедневно просматривает запись посетителей на следующий приемный день и планирует свой рабочий график в зависимости от числа зарегистрованных посетителей. Пока таковых немного, массовости большой нет. Но в будущем госуслуги выйдут на первое место. При этом инспектор отметил, что все посетители, которые обращаются в подразделение в рабочее время без предварительной записи, также имеют право на получение всех перечисленных услуг.
В заключение своего визита члены общественного совета встретились с начальником МО МВД России "Абанский" М.В. Метелицей. Они выразили Михаилу Васильевичу удовлетворенность системой, выстроенной в отделе.
Проведенное мероприятие показало общественникам, что сотрудники правоохранительных органов района достаточно хорошо подготовлены к работе в онлайн-режиме. Сложность в другом: многие сельские жители пока не зарегистрированы на портале www.gosuslugi.ru и не имеют возможности активно пользоваться предоставленными возможностями. Но технический прогресс не стоит на месте: все меньше остается мест на карте, куда не достает всесильная рука Интернета.