- Ирина Анатольевна, расскажите о деятельности комплексного центра социального обслуживания населения.
- Основными составляющими нашей работы были и остаются меры социальной поддержки населения и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Необходимо отметить, что одним из критериев эффективности работы любого учреждения является кадровый потенциал сотрудников. Численность наших работников составляет 78 человек. Говоря об укомплектованности кадрами, нельзя не остановиться на таком показателе, как профессионализм специалистов, который складывается из образовательного уровня и опыта работы. Многие работники имеют большой стаж в социальной сфере. Анализ работы всех подразделений центра за 2020 год показал, что государственное задание учреждением выполнено в полном объеме по всем количественным и качественным показателям.
- В сложившейся эпидемиологической обстановке увеличилась нагрузка на социальных работников?
- Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов оказывает социальные услуги гражданам на дому, проживающим на территории Кромского района. Действительно, в период пандемии нагрузка на каждого социального работника (а их 22) выросла в несколько раз. Многие пожилые люди остались без привычной помощи и поддержки со стороны родственников, соседей и стали больше рассчитывать на соцработников, которые готовы купить и доставить необходимые продукты питания, лекарства и прочие предметы первой необходимости. Всего получателей социальных услуг надомного обслуживания - 228 человек. Социальные работники посещают пожилых людей в масках, перчатках, обрабатывают руки антисептиком, ежедневно измеряют температуру. Уточню, что гражданам за год оказано 71551 услуга. Большая часть из которых - это социально-бытовые услуги (62%), социально-медицинские - 36%, социально-психологические, социально-правовые, социально-педагогические составляют 2%. Кроме того, востребованы дополнительные платные услуги в основном социально-бытового характера (уборка придомовой территории, доставка продуктов питания и предметов первой необходимости).
- Расскажите об участии центра в общероссийской акции "Мы вместе".
- Даже в такой непростой период мы непрерывно старались заботиться не только о наших получателях социальных услуг, но и о пожилых людях района. Так, в рамках общероссийской акции взаимопомощи "Мы вместе" гражданам пожилого возраста и инвалидам 65+ были доставлены наборы от благотворительного фонда, содержащие продукты питания. Социальные работники разносили продуктовые наборы, выделенные в помощь людям, находящимся на самоизоляции, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Всего выдано более 500 продуктовых наборов.
- Ежегодно комплексный центр социального обслуживания населения поздравляет юбиляров, посещали ли пожилых людей в 2020?
- В течение 2020 года поздравлены с юбилеем (80, 90 лет) 19 человек, находящихся на обслуживании, им вручены поздравительные открытки и продовольственные наборы.
- Ирина Анатольевна, поясните, какая социальная помощь оказывается нуждающимся гражданам?
- Отделением социальной помощи и срочных социальных услуг оказывается комплексная помощь остро нуждающимся гражданам в социальной поддержке. Сфера деятельности этого отделения имеет многоаспектный характер и направлена на решение потребностей семьи и ее социального окружения. В 2020 году сотрудниками отделения обслужено 408 человек. Государственную социальную помощь получили 239 семей (поддержание
жизненного уровня, оплата задолженности за газовое отопление, ремонт электропроводки, печей, лечение). Оказана государственная социальная помощь на основании социального контракта двум семьям для приобретения сельскохозяйственной техники. Натуральную помощь, в том числе вещи, бывшие в употреблении, получили 115 семей.
- Расскажите о работе горячей линии в период пандемии.
- В период пандемии коронавируса была организована работа горячей линии. Сотрудники центра принимали от граждан пожилого возраста и инвалидов в возрасте 65+ и от тех, кто находился на самоизоляции, заявки на оказание различных видов помощи в виде приобретения и доставки на дом продуктов питания, предметов первой необходимости и лекарств за счет средств получателей социальных услуг. Выполняли заявки специалисты мобильной бригады, социальные работники. Для безопасности была организована бесконтактная передача продуктов и товаров с применением средств индивидуальной защиты. Всего в период пандемии выполнено 978 заявок.
- Каким образом организована деятельность отделения Дома ветеранов?
- Отделение Дома ветеранов рассчитано на 25 мест. С июня 2020 года и по настоящее время оно продолжает свою работу в закрытом режиме. На данный период здесь проживают 18 получателей социальных услуг. Проживающие и сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты в полном объеме. Организовано обязательное регулярное тестирование сотрудников на коронавирусную инфекцию перед началом новой смены. Также ведется круглосуточный контроль за состоянием здоровья проживающих и сотрудников, контролируется режим проветривания и обеззараживания воздуха.
- Расскажите о работе отделения социальной реабилитации...
- Отделение социальной реабилитации и активного долголетия проводит свою работу в дистанционном формате. Специалисты освоили новые виды деятельности. Создана социальная сеть для пожилых людей, семей с детьми, где организованы консультации, мастер-классы по рукоделию, полезная информация, виртуальный туризм, разнообразные занятия в дистанционной форме в режиме онлайн с привлечением таких сервисов как ZOOM и различные мессенджеры для наших клиентов.
- Сколько в настоящее время семей на учете в отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних?
- На учете состоит 35 семей, в них 79 детей. В связи с распространением коронавирусной инфекции с ними проводилась профилактическая работа в режиме онлайн (беседы, консультации, мероприятия на различные темы с привлечением волонтеров).