В редакцию обратилась жительница п. Кромы Лидия Крутых. Женщину интересовало, почему и на основании каких документов Сбербанк берет комиссию за платеж водоканалу в размере 30 рублей.
Вопрос прокомментировал главный специалист Центра корпоративных решений Сбербанка Н.С. Гринюк:
- Банк осуществляет обслуживание клиентов в рамках действующего законодательства РФ в соответствии с условиями заключенных договоров на обслуживание и действующими тарифами.
Сообщаем, что банк является коммерческой организацией, взимающей плату за совершение банковских операций. Тарифная политика банка по основному перечню услуг строится на принципе окупаемости, то есть размер комиссионного вознаграждения устанавливается исходя из затрат на оказание услуги, которые несут структурные подразделения банка.
Дополнительно сообщаем, что тарифная политика банка определяется с соблюдением требований законодательства (в том числе установленными ст. 10 ФЗ "О защите конкуренции", № 135-ФЗ от 26.07.2006 г.). Коммерческие банки определяют свою нишу на рынке банковских продуктов и услуг, разрабатывают тарифную политику исходя из сформировавшегося спроса и предложения в каждом конкретном регионе. Разрабатывая тарифную политику, банк также принимает во внимание аналитические данные о тарифах банков-конкурентов.
Стоит отметить, что банк осуществляет обслуживание клиентов в соответствии с действующими тарифами. Информация о тарифах и услугах, оказываемых клиентам подразделений банка, размещена на официальном сайте www.sberbank.ru. Банк в одностороннем порядке имеет право вводить новые тарифы, вносить изменения или отменять действующие.