В связи с увеличением количества поступающих обращений потребителей по вопросам касающимся области жилищных отношений, таких как:
- предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества,
- порядку начисления размера платы за предоставленные коммунальные услуги,
- ненадлежащему исполнению управляющими компаниями договорных обязательств по содержанию многоквартирных домов,
- законности заключения и перезаключения договоров на техническое обслуживание и ремонт внутриквартирного газового оборудования,
- защите нарушенных или оспоренных гражданских прав в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг.
Соблюдение юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных жилищным законодательством, является предметом государственного жилищного надзора и муниципального жилищного контроля.
На территории Орловской области уполномоченным органом исполнительной власти в сфере жилищного надзора является Управление государственной жилищной инспекции Департамента контрольной и надзорной деятельности Орловской области, а в отношении муниципального жилищного фонда муниципальный жилищный контроль осуществляют органы местного самоуправления.
Управлением Роспотребнадзора по Орловской области осуществляет федеральный государственный надзор за соблюдением нормативно-правовых актов, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей и федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор за соблюдением санитарного законодательства. Реализация контрольных (надзорных) функций и полномочий в жилищной сфере обеспечивается в соответствии со ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а именно:
- обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) жилищно-коммунальных услуг;
- вступление в рассматриваемые судами дела, касающиеся защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в рамках гражданского или административного судопроизводства.
Основаниями для реализации возложенных полномочий, в части обращений Управления Роспотребнадзора по Орловской области в суд, является наличие от потребителей письменного обращения с приложением материалов проверок, проведенных органами государственного жилищного надзора по вопросам соблюдения обязательных требований жилищного законодательства. Роспотребнадзора может принимать участие в судах в целях дачи заключения по делу.
Дополнительную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Орловской области в п. Кромы по адресу: ул. 30 лет Победы, д. 38, тел. 8 (48643) 2-15-98.