Приложение создано по заказу Министерства информационных технологий и связи Челябинской области. Сервис позволяет посмотреть расположение офисов МФЦ на карте, узнать график их работы, адреса, телефоны.

Кроме того, есть возможность поиска и подбора услуг, предварительной записи на прием, напоминание о записи и изменении статуса дела с помощью push-уведомлений. Мобильное приложение уже доступно для скачивания в AppStore и Play Market.

"Приложение для посетителей МФЦ Челябинской области создано в рамках реализации федерального проекта "Цифровое государственное управление". Главная цель этого проекта – увеличить долю взаимодействий граждан и бизнеса с госорганами в цифровом виде до 40% уже к 2021 году. Приложение позволит жителям нашего региона в удобной и простой форме получать услуги МФЦ, а также сэкономить время за счет возможности предварительной онлайн-записи на прием", - комментирует первый заместитель министра информационных технологий и связи Челябинской области Игорь Фетисов.

По словам представителя ведомства, в 2020 году в МФЦ Челябинской области появится роботизированный колл-центр, который ответит на вопросы жителей о статусе или результате оказания услуги, проконсультирует по условиям и порядку предоставления госуслуг, в том числе, о необходимых документах применительно к жизненной ситуации заявителя.

В планах ведомства внедрить в офисах "Мои документы" возможность безналичной оплаты госпошлин через терминалы в окнах МФЦ.