История почтовой службы насчитывает уже более 1000 лет. Потребность в почтовой связи была у человека всегда. И как иначе отправлять друг другу письма, посылки, никто раньше и представить не мог.

Это сегодня мы пишем друг другу сообщения по электронной почте, поздравляем с праздником СМС. Из любой точки планеты можно позвонить по телефону, узнать, как здоровье. И, наверное, уже стали забывать, как к каждому празднику покупали открытки. А те, кто получал письма, бережно их хранили, пересматривали, перечитывали и складывали на хранение.

С появлением интернета почтовая служба несколько сократилась. Изменились и некоторые услуги. Но неизменным остаётся – почтальон.

В штате Топчихинского ОПС – начальник, два оператора, сортировщик, продавец и десять почтальонов. Количество почтальонов соответствует десяти участкам, на которые поделена наша Топчиха. Участки эти немаленькие. И надо не просто каждый день их обойти и положить письмо или извещение в почтовый ящик. Почтальону приходится много общаться с людьми. Профессиональное общение с людьми должно быть вежливым и бесконфликтным. Какими еще качествами должен обладать почтальон? Где и кто обучает этой профессии? Ответы на вопросы будем искать на почте.

Встретила меня начальник Топчихинского ОПС Татьяна Викторовна Елисеева. Она посвятила почте уже восемь лет, два года является начальником почтового отделения. Татьяна Викторовна говорит, что работать на почте стало тяжелее после того, как уменьшился штат. Объём работы очень большой, ежедневно приходит 50 и более посылок, заказные письма. Да и программа очень сложная и пока не доведена до совершенства. Про коллектив отзывается очень тепло и с удовольствием знакомит с почтальонами.

Ежедневно на почту из г. Барнаула приходит машина с письмами, посылками, бандеролями. Рабочий день почтальонов начинается с сортировки поступившей в отделение корреспонденции. В сумки почтальонов вся почта укладывается по улицам и номерам домов (или квартир) – для удобства разноски. С этого начали свой рассказ Валентина Казимировна Фалалеева, Галина Николаевна Жеребцова и Светлана Александровна Платонович.

Стаж работы на почте у Галины Николаевны 23 года, у Валентины Казимировны – десять лет, а у Светланы Александровны – всего два месяца. "Где обучались на почтальона?" – спрашиваю у Светланы Александровны.

– Нигде, – отвечает. – Всем премудростям учишься на ходу у своих более опытных коллег. Два дня прошла с наставником, всё мне показали, рассказали. На третий день сказали: "Теперь сама".

Получается, на почтальонов нигде не обучают. Дипломов учебных заведений у них нет. Так что дипломируют почтальонов сама работа и люди, которым ежедневно они носят почту.

– Тут просто понимаешь, твоё это или не твоё, – говорят мои собеседницы.

Пока я разговаривала с женщинами, подошли остальные почтальоны: рабочий день у них начинается в 9.30. В отделении стало шумно и весело.

– А как с людьми складываются отношения? – спрашиваю.

– Хорошо, – отвечают. – Люди разные, конечно, бывают.

– На моём участке все люди хорошие, – присоединилась к разговору Татьяна Вячеславовна Быковская, проработавшая почтальоном 35 лет. – Всех уже знаю. Знаю, с кем пошутить можно, а с кем-то и поплачем.

– Работа хоть и тяжёлая, но привыкнуть можно. Мы привыкли и даже полюбили её. Нравится с людьми общаться. Для некоторых мы – желанные собеседники, – говорит Галина Николаевна Жеребцова

Отмечу, что все почтальоны общительные, доброжелательные, улыбчивые. Улыбаются и скромничают. И мы понимаем, что не всегда всё так хорошо. Что недостатки у этой службы есть. И главные из них – низкая зарплата и неблагоприятные условия труда.

Работа у почтальонов очень тяжёлая. Месят грязь осенью и мёрзнут зимой. Ежедневно нужно проходить большое расстояние. Велосипедов, как у известного всем Печкина, ни у кого нет. Тут добавляем ещё одно качество – выносливость. А если учесть, что в обязанности почтальонов входит доставка пенсии, то тут нужны ответственность, добросовестность и внимание.

Вот такими профессиональными качествами должен обладать почтальон – психолог и социальный работник по совместительству.

Несмотря на то, что цифровые технологии приходят в каждый дом, ничто не заменит простое бумажное письмо в конверте и старую добрую газету. Мы поздравляем тех, кто добросовестно заботится о том, чтобы письма, газеты, журналы, посылки были вовремя доставлены по адресу. С Днём почты! Счастья вам и здоровья!

Елена ГИРЮШКИНА.

Фото автора.