АНО "Диалог".

Официальные сообщества Республики Мордовия в социальных сетях были созданы в 2019 году и представлены во "Вконтакте", "Одноклассниках", "Facebook" и "Instagram".

В 2020 году было заключено соглашение между республикой и АНО "Диалог", который взял на себя методическое и технологическое обеспечение работы сообществ.

АНО “Диалог” считается основным российским центром компетенций в области интернет-коммуникаций. Организация внедряет систему “Инцидент”, через которую органы власти отвечают на вопросы и обращения жителей в соцсетях. Центр управления регионом (ЦУР), открытый в Мордовии в конце прошлого года по поручению Президента России Владимира Путина, является филиалом “Диалога”.

Эксперты "Диалога" оценивали работу официальных страниц правительства республики и сети пабликов муниципальных образований.

Оценка официальных пабликов правительства проводилась по 3 основным направлениям: "представленность в социальных сетях", "качество контента" и "вовлеченность пользователей". Учитывалось присутствие органов власти на ключевых площадках ("ВКонтакте" и Instagram) и показатель вовлеченности пользователей.

Как отметила заместитель Руководителя Администрации Главы Республики Мордовия и Правительства Республики Мордовия - руководитель Пресс-службы Главы Республики Мордовия Елена Башкирцева, присутствие в интернете и соцсетях в современном мире становится необходимым для представителей власти всех уровней. Активная работа власти в соцсетях в идеале - это работа, связанная с решением конкретных проблем.

"Официальные сообщества Республики Мордовия в социальных сетях для населения – это не только возможность оперативно и быстро получить необходимую информацию, но и высказать все те болевые моменты и проблемы, которые есть у людей или на территории, где они проживают. Таким образом, руководство республики может быстро получать актуальную информацию о ситуации. Именно площадку официального сообщества Республики Мордовия выбрал врио Главы Мордовии А.А. Здунов для проведения прямой линии",- сказала Елена Башкирцева.

"Коллеги выстроили работу во всех основных соцсетях (Вк, Ок, Инстаграм и Фейсбук). И речь даже не просто о публикации оперативной и качественной информации, что самое основное, но еще и о том, что они смогли перестроить чиновничьи текста на понятный пользователям простой язык. К тексту добавляются качественные и интересные визуальные форматы, проводятся конкурсы и игры с подписчиками.

Это не формальные группы, а настоящие региональные сообщества активных земляков, которые могут задать вопросы в комментариях и получить ответ в течение нескольких часов. Регион по праву занимает лидирующие позиции в рейтинге АНО "Диалог"!", - поздравил коллег из Мордовии куратор ПФО в Центре развития компетенций АНО "Диалог" Денис Зацепин.

Он подчеркнул, что сейчас важно не открывать очередное официальное представительство власти в сети интернет, а именно суметь отформатировать официальную информацию так, что бы она стала интересной пользователям.