"По оценкам "Сбера", в 2023 году мошенники украли у россиян более 250 миллиардов рублей. При этом с начала 2024 года Сбер помог своим клиентам спасти более 150 миллиардов рублей", — рассказал Станислав Кузнецов.

По его словам, на сегодняшний день появился новый симптом — глобальный страх россиян перед кибермошенничеством. "Недавнее исследование "Национальный индекс тревожности" показало, что больше всего жители нашей страны боятся стать жертвой терроризма и обмана телефонных мошенников. Это свидетельствует о том, что проблема телефонного мошенничества имеет еще одно измерение: она бьет не только по финансам жителей России, но и по их психическому здоровью. Вирус мошенничества стремительно поражает нервную систему россиян", — отметил он.

По словам топ-менеджера, ежедневно злоумышленники совершают до 20 миллионов звонков. "Такого масштаба атак на наших граждан не было никогда. Примерно в одном случае из ста люди верят теле-фонным мошенникам. То есть порядка 200 тысяч граждан в сутки могут попадаться на их обман. Однако для клиентов Сбера срабатывает банковская система защиты. Она автоматически предотвращает хищение, ее эффективность — 99,8 процента. В ряде случаев наши сотрудники лично — по телефону или в офисе — помогают предотвратить кражу денег у клиентов", — добавил он.

Сценарии, по которым действуют мошенники, по словам Станислава Кузнецова, в основном они нацелены именно на запугивание жертвы: якобы она может потерять средства. "Могу привести необычный сценарий — схема выманивания денег с поддельным похищением людей. Мы обнаружили этот сценарий в 2024-м и помогаем подразделениям МВД выявлять и задерживать причастных к этой схеме злоумышленников", — рассказал он.

Используется следующая схема: в результате телефонного мошен-ничества жертве — например, чьей-то маме, которая уже перевела деньги злоумышленнику — предлагалось их вернуть, поехав в другой город, но не брать с собой телефон. Мама уезжает за тысячу километров от своего места жительства в желании спасти свои средства.

Одновременно мошенник звонит родственникам этого человека и говорит: "Вашу маму похитили. Если вы хотите ее вернуть, внесите денежные средства в такой-то сумме на такой-то счет". С мамой дети связаться не могут: телефона у нее нет.

"При нашем содействии правоохранительным органам удалось спасти человека и выйти на организаторов. Колл-центр, который готовил это и другие подобные преступления, базировался на территории России. Буквально несколько недель назад сотрудники полиции задержали 16 человек, причастных к этому мошенничеству", — рассказал Станислав Кузнецов.

kp.ru