В Удмуртии была разработа программа УМЖКХ, с помощью которой можно оцифровать и перевести в дистанционный режим многие процессы в ЖКХ и управлении жилым фондом.
Данную программу уже внедрили в работу семь регионов России: Москва, Московская область, Самарская область, Краснодарский край, Карелия, Пермский край, Удмуртия.
Ижевская программа востребована, особенно спрос на продукт вырос в период введения режима самоизоляциии и перехода на дистанционные сервисы.
К сведению
Созданный в Удмуртии программный комплекс УМЖКХ состоит в реестре Банка данных проекта "Умный город", реализуемого в рамках национального проекта "Цифровая экономика", инициированного Президентом РФ Владимиром Путиным.
Директор IT-компании Николай Сперанский объяснил работу мобильного приложения CRM-системы УМЖКХ. Жители многоквартирных домов могут дистанционно (не выходя из дома, и не используя бумажных носителей) заплатить за жилищно-коммунальные услуги, передать показания счетчиков и любые заявки в управляющую компанию, в том числе с помощью фотографий. Через приложение жители получают информационные сообщения, касающиеся ремонтных работ в доме, очистки двора трактором или отключения ресурсов. Также с помощью программы упрощается работа сотрудников предприятий ЖКХ.
CRM-система УМЖКХ была разработана три года назад. Первым клиентом, внедрившим продукт, стала управляющая компания "ЖРП №8 в Удмуртии. С тех пор она совершенствуется, дополняется новыми сервисами, опираясь на обратную связь от управляющих компаний Удмуртии и России. На данный момент в республике используется в 13 управляющих компаниях.