Подать обращение можно через единую форму на сайте Госуслуг gosuslugi.ru, мобильное приложение "Госуслуги. Жалобы. Решаем вместе" (доступно для владельцев андроидов и айфонов), а также на сайтах органов государственной власти и местного самоуправления.

В форме можно подробно описать ситуацию – выбрать область и подкатегорию, прикрепить фотографию или документы, указать адрес на интерактивной карте. А ещё в режиме реального времени отследить статус своего обращения – в личном кабинете придут уведомления.

Также через платформу обратной связи жители смогут поучаствовать в голосовании или в опросах.