- Недавно я случайно услышал, что инвалиды имеют право бесплатно вызвать почтальона для отправки письма или заказать доставку посылки на дом. Действительно ли это так?
Николай К.
В России действует программа "Доступная среда", в рамках которой адаптируют инфраструктуру и совершенствуют сферу услуг. "Почта России" также участвует в реализации данной федеральной программы и проводит оснащение, подготовку отделений почтовой связи для обслуживания людей с инвалидностью.
В каждой доставочной почтовой карточке есть информация о доступности отделения. Например: "доступно посетителям с инвалидностью по зрению и слуху, обслуживает людей на коляске на дому" или "доступно посетителям с инвалидностью по слуху, зрению и на коляске".
Если поблизости нет подходящего отделения, или оно не приспособлено для нужд инвалидов по зрению, слуху, на инвалидных колясках, то они могут бесплатно вызвать сотрудника почты на дом.
На дому можно получить основные почтовые услуги - отправить или получить письмо, посылку или денежный перевод.
Чтобы вызвать сотрудника почты на дом, нужно позвонить или написать электронное письмо в отделение, обслуживающее ваш адрес. Номер телефона, и адрес электронной почты указаны в карточке вашего отделения. При подаче заявки на оказание услуги на дому, вам необходимо сообщить номер удостоверения, подтверждающего инвалидность, какую услугу почтовой связи вы хотите получить и согласовать с сотрудником ОПС удобное для вас время посещения.
Отделение почтовой связи, находящееся в селе Новобирилюссы, доступно для людей с нарушением функции опорно-двигательного аппарата, в том числе передвигающихся в инвалидных колясках. Кроме того оно оборудовано пандусами с поручнями, обеспечена достаточная ширина дверных проемов, отсутствуют пороги. Информационные стенды размещены ниже, для удобства людей, передвигающихся на инвалидных колясках. Все вывески выполнены крупным шрифтом, в том числе с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля (им дублируют наименование почтового отделения, график работы, почтовый индекс). В отделении всегда есть сотрудник, который, при необходимости, сопроводит посетителя с инвалидностью, поможет упаковать отправление и заполнить бланки.