28 февраля 2019 года в Региональной общественной приемной Председателя Партии Д.А. Медведева в рамках партийного проекта "Единая Россия" консультирует" прошла 90 "Прямая телефонная линия" по теме: "Вопросы предоставления жилищно-коммунальных услуг населению: проведение капитального ремонта многоквартирных домов по новому законодательству; качество предоставления жилищно-коммунальных услуг населению управляющими компаниями; тарифы на услуги ЖКХ; стоимость жилищно-коммунальных услуг в управляющих компаниях; соответствие тарифам на ЖКУ стоимости услуг ЖКХ в управляющих компаниях, оказание услуг по обращению с ТКО".

На вопросы граждан отвечали представители:

- Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики,

- Государственной жилищной инспекции Удмуртской Республики,

- Администрации муниципального образования "Город Ижевск", Администраций городов и районов,

- ООО "Удмуртавтохозяйство".

"Прямая линия" проводилась во всех Местных общественных приемных городов и районов Республики.

Всего по Республике поступило 453 обращения.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

- вопросы об установленных нормативах накопления ТКО – 63%;

- формирование тарифов на жилищно-коммунальные услуги – 20%;

- вопросы капитального ремонта – 11%;

- вопросы отопления многоквартирных домов – 8%;

- тарифы на систему газоснабжения – 6%.

Ольга Симакова, начальник управления ЖКХ Администрации города Ижевска прокомментировала обращения жителей, по самому популярному вопросу: "Порядок начисления оплаты за коммунальную услугу ТКО установлен правилами предоставления коммунальных услуг. Основание внесения оплаты – это договор на предоставление данной коммунальной услуги. В случае отсутствия договора услугу оказывает непосредственно региональный оператор. Право начисления за коммунальную услугу вправе производить только исполнитель данной коммунальной услуги. Это может быть либо регоператор, либо организация, которая заключила соответствующий договор с региональным оператором", – сказала начальник управления.

"Обратиться по начислению оплаты, в случае, если поступает два платежных документа можно в Государственную жилищную инспекцию Удмуртской Республики, которая находится по адресу г.Ижевск, ул.Горького, 73, либо в уполномоченный надзорный орган той территории, где производится начисление платежных документов – Управление жилищно-коммунального хозяйства при администрации муниципального образования для проведения проверки. На данный момент таких обращений - нет", – заключила Ольга Викторовна.

Помимо этого, на прямую линию поступили обращения жителей города Ижевска об отключении отопления и ГВС на улице Воровского. Специалисты Министерства строительства, жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики взяли обращения в работу. Также много вопросов поступило о компенсации оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО ветеранам и инвалидам.