Благодаря бережливым технологиям в реабилитационном центре для детей и подростков с ограниченными возможностями города Арзамаса время посещений, необходимое на оформление документов, сократилось вдвое. А в ближайшем будущем в течение года в центре смогут заниматься на 50 детишек больше.

По словам главы региона Глеба Никитина, социальный работник - это человек, который постоянно взаимодействует с людьми, которые находятся в трудной жизненной ситуации. "Вне зависимости от настроения ему всегда необходимо быть доброжелательным. Поэтому эффективная организация труда и рабочего времени соцработника очень важна", - отметил Глеб Никитин.

Для визуализации и анализа материального и информационного потоков в процессе создания ценности от поставщика до заказчика в Арзамасском социально-реабилитационном центре выполнено картирование процесса оформление документов на получение услуг.

"Порученные результаты мы отразили на карте текущего состояния и увидели потери, которые ведут к лишним затратам, снижая качество оказания услуг, увеличивая продолжительность ее оказания, стоимость. Мы выделили ряд проблем, которые предстоит решить в ходе реализации проекта. В результате внедрения технологий бережливого производства наш центр может принимать на 50 человек в год больше, чем прежде", - рассказала директор социально-реабилитационного центра для детей с ограниченными возможностями г. Арзамаса Наталья Метикова. Она также добавила, что оптимизация внутренней структуры и документооборота позволила, во-первых, освободить площади, переоборудовав их под дополнительные помещения для занятий с детьми, а во-вторых, существенно увеличить время, которое педагоги уделяют каждому ребенку.

В целом внедрение бережливых технологий во всех учреждениях социального обслуживания семьи и детей позволит сократить неэффективные временные затраты каждого сотрудника при оказании социальных услуг в 4 раза; сократить бюджетные расходы на 240 тысяч рублей суммарно по всем учреждениям в течение 1 календарного месяца; сократить время на запись клиента к нужному специалисту до 7 минут.

"В проекте на сегодняшний день принимает участие 51 социальное учреждение региона, в 4-х "пилотных" проект уже работает", - подчеркнул министр социальной политики Нижегородской области Андрей Гнеушев.

По словам Андрея Гнеушева, опыт учреждений-первопроходцев поможет определить ключевую проблематику и обозначить пути совершенствования процесса "для масштабного внедрения бережливых технологий в социальную сферу региона уже с 1 января 2019 года".