Заслужить, оправдать и не потерять доверие людей стоит немалых усилий. Применимо это к представителям любой профессии, а фармацевту в аптеке без этого никак нельзя, ведь именно на этом качестве строятся отношения с пациентами. С просьбой рассказать о фармацевте – провизоре Виталии Викторовиче Нестеренко в редакцию "ПВ" обратились жители посёлка Новоспасский.
"Виталий Викторович стал для многих в посёлке поистине родным человеком. Он с уважением относится к людям, будь то взрослый или ребёнок. Любой разговор начинает со слов: "Как Ваше здоровье?" И это не дежурная фраза, а проявление заботы о каждом, кто приходит в аптеку. Каждого он выслушает, если нужно, подбодрит, поможет и советом, и делом. О Виталии Викторовиче можно с уверенностью сказать, что он тот человек, к которому тянутся люди".
Беседа с героем этого очерка то и дело прерывалась: в аптеку друг за другом заходили покупатели, каждого Виталий Викторович встречал улыбкой и провожал привычной для каждого посетителя фразой – "будьте здоровы".
Юношеская мечта
В перерывах между обслуживанием покупателей мужчина рассказывает о себе, отвечает на вопросы…
Актюбинск, Пермь, Самара, Большая Черниговка – вот такой длинный путь пришлось проделать Виталию Нестеренко, прежде чем он оказался в посёлке Новоспасский. Начало его – город Актюбинск в западном Казахстане. Там он родился, рос, окончил среднюю школу. Этот город определил выбор профессии юноши, а значит и дальнейшую жизнь. Дело в том, что именно здесь находились и медицинское училище, и мединститут. Причём оба располагались на противоположной школе, в которой учился Виталий, улице. А большая часть одноклассников были детьми преподавателей этих (медицинских) образовательных учреждений. Естественно, выбор пал на медицинское училище, и не только у Виталия: почти все его друзья-одноклассники также связали жизнь с медициной, только вот он захотел стать фармацевтом. Почему? Говорит, что объяснить этого до сих пор не может, скорее всего – любовь к химии всему виной.
Медицинское училище Виталий окончил с отличием. Уже там молодой человек решил, что обязательно получит высшее образование, и только в Пермском фармацевтическом институте. "Преподаватели в училище часто упоминали именно этот вуз, называя его одним из сильнейших в России, ссылались на наработки учёных. Мне хотелось учиться в лучшем институте", – рассказывает В.В. Нестеренко.
Отслужив в армии, молодой человек исполнил мечту. Семь лет обучения на кафедре "Фармакология", одновременно работа медбратом в хирургическом отделении городской больницы, что стало очень полезным, по словам Виталия Викторовича, опытом. По окончании – диплом, кстати, вновь с отличием, по специальности "Провизор".
На работу
в Самару
На последнем курсе института студент женился. Супругу привёз с собой в Пермь из Ульяновской области. "Летом приехал к бабушке на каникулы, а Елена – домой в отпуск, – вспоминает собеседник. – Увидел её и сразу с собой забрал (смеётся)".
Через год с дипломом и женой отправился молодой специалист в ещё один город мечты – Самару. "В 90-е этот город слыл среди молодых современным и более других провинциальных городов, "цивилизованным" и свободным городом, – вспоминает Виталий Викторович. – О нём я мечтал. Да и родители, и бабушка были ближе, в соседней, Ульяновской, области".
В областномФармуправлении, куда пришёл специалист устраиваться на работу, встретился он с заведующей районным аптекоуправлением из Большой Черниговки. "Поедем со мной, квартиру сразу дам", – заинтриговала она… Так оказалась молодая семья в одном из сёл этого района. Там начал свой провизорский путь Виталий Нестеренко, там родились две дочки.
Аптека –
навсегда
В 2004 году родственники позвали к себе, в посёлок Новоспасский. "Недолго думая собрали вещи и уехали, о чём ни разу не пожалели", – говорит Виталий Викторович.
Семья получила квартиру, глава семьи сразу же устроился на работу по специальности в посёлке, да ещё по совместительству работал в райцентре Приволжье. "Аптечный" стаж Нестеренко в Новоспасском – 20 лет, а общий – более 30.
"Фармакология – это мое, эта сфера мне нравится, и работа приносит удовольствие, – говорит мой собеседник. – Трудности, как и в любой работе, конечно же, бывают, но это ведь временно. Когда приходят посетители и благодарят за совет, помощь, понимаешь, что работаешь не зря".
Да, не каждый приходит в аптеку в хорошем настроении, и часто это объяснимо, ведь когда что-то болит, беспокоит, не до радостей и улыбок. Виталий Викторович как умелый психолог может найти подход к каждому, часто спасает его здоровое чувство юмора и добрая улыбка, встречающая посетителя.
Как и в любой другой специальности, быть профессионалом в фармацевтике означает владеть глубокими знаниями в фармакологии, экономике, психологии. Как грамотный провизор, В.В. Нестеренко всегда в курсе всех изменений и новшеств в этой отрасли. Он пристально следит за появлением новых лекарственных средств, периодически проходит переаттестацию, обучается на курсах профессиональной подготовки, изучает специальную медицинскую литературу.
С медициной связали свою жизнь и дочери Виталия Викторовича. Обе они – фельдшеры скорой помощи в Самаре, там же фельдшером работает и зять.
Так что интерес к медицине, преданность ей – дело семейное, которое, может быть, продолжится и во внуках.