Жителям района было предложено поучаствовать в прямой линии, подготовить свои вопросы, пожелания, замечания и задать их либо непосредственно главному врачу в ходе телефонного разговора, либо заранее позвонить в редакцию и оставить свой вопрос. Следует отметить, что звонков в редакцию в режиме онлайн поступило шесть, заранее оставили свои вопросы девять жителей из различных уголков нашего района – из Идрицы, Себежа, д. Кортеньки, д. Прошково, д. Бояриново, два звонка поступило позже обозначенного времени.
Жителей деревень интересовали вопросы возобновления работы аптечных пунктов в местных ФАПах. До города добираться долго и дорога представляет определенные трудности для пожилых людей, а самого необходимого не купить теперь там, где раньше это можно было сделать. Андрей Васильевич пояснил, что ведется активная работа по организации на селе пунктов реализации необходимых лекарственных препаратов, этот вопрос прорабатывается с руководством заинтересованных ведомств и в скором времени сельские жители будут снабжаться лекарствами. На сегодняшний день все ФАПы имеют необходимые лекарственные препараты для оказания экстренной медицинской помощи.
Татьяна Владимировна из п. Идрица и Нина Михайловна из Себежа пожаловались Андрею Васильевичу на врача терапевта и врача невропатолога стационарных отделений Себежской РБ – не проведены обследования во время нахождения в стационаре – на кардиограмму и УЗИ сердца пришлось записываться после выписки, что повлекло неприятные последствия для одной из пожилых женщин. В неврологическом отделении требовали от пациентки принести свои лекарства для лечения и производилась замена этих принесенных с собой препаратов на более дешевые аналоги. Главный врач пояснил, что доктора стационарных отделений районной больницы не вправе требовать от пациентов никаких лекарств, больница на текущий момент обеспечена необходимыми препаратами, все обследования, необходимые для каждого больного также должны проводиться в срок и если возникают подобные ситуации – дверь кабинета главного врача открыта для выяснения подобных вопросов.
Большое количество вопросов вызывает работа врача кардиолога – есть ли бесплатные обследования у этого врача и как их добиться, зачем талоны и время приема, если они не соблюдаются, где можно ознакомиться с платными услугами кардиолога, или ценообразование – это частная инициатива?
Ответы на эти нелицеприятные вопросы также были даны: бесплатные обследования конечно же есть. Платные медицинские услуги кардиолога оплачиваются в регистратуре, при заключении договора на оказание этих самых услуг, а никак не в кабинете врача. С прейскурантом цен можно ознакомиться в той же регистратуре. Что касается очереди и талонов – в дальнейшем будет организована электронная запись на прием к врачам, и не только к кардиологу.
Несколько вопросов поступило от молодых мам – в детской поликлинике часто теряются результаты анализов, хамство медицинского персонала детской поликлиники г. Себеж порой вызывают замешательство родителей, ведь это неправильно, с этим надо что-то делать. "Да, полностью согласен в вами. Вопросы деонтологии очень важны, в этом направлении ведется ежедневная работа. Надеюсь и уверен, что обстановка в скором времени изменится", – ответил Андрей Васильевич.
По действиям работников скорой медицинской помощи также от жителей Себежа Александра Петровича и Валентины Ивановны поступила просьба разъяснить ситуацию, зачем больных с явными симптомами инсульта и инфаркта привозят в приемный покой больницы, два-три часа там держат и только потом отправляют в кардиоцентр Острова или областную больницу в Псков? И на эти вопросы был дан исчерпывающий ответ: "Транспортировка таких тяжелых больных, как правило, производится на реанимобилях, на которые, как вы понимаете, пациентов нужно пересадить. Полностью с вами согласен, это не должно занимать столько времени, спасибо за информацию, она действительно ценная и касается организации работы скорой помощи, многие моменты обязательно будут пересмотрены".
Веру Ивановну из Идрицы заинтересовал вопрос о том, платно или бесплатно удаляет зубы врач в поликлиническом отделении п. Идрица? Ответ главного врача: "Лечение и удаление проводятся абсолютно бесплатно. Все материалы, используемые в работе, уже оплачены больницей".
В ходе прямой линии поступили также звонки с благодарностью в адрес работников скорой помощи п. Идрица и врача О.Н. Николашиной за профессионализм и неравнодушие к пациентам, а также жительница Себежа Раиса Леонидовна выразила благодарность врачу хирургу В.А. Ермолаеву "за человеческое отношение к больным".
Таков итог работы первой прямой линии руководителя Себежской районной больницы с жителями района. По мнению Андрея Васильевича, диалог состоялся. Основные проблемы и вопросы жители озвучили и они были услышаны. Следующий сеанс обратной связи, по предложению главного врача ГБУЗ "Себежская РБ", состоится в последний вторник января – 31 числа. Ждем ваших звонков, дорогие наши читатели.