Люди почтенного возраста не всегда могут разобраться в хитросплетениях новомодных терминов и понятий.

В редакцию газеты обратился 80-летний житель ст. Екатериноградская В. И. Никитин. Виктора Ивановича беспокоила следующая ситуация: чете Никитиных пришел счет на оплату услуг телефонной связи. Сумма к оплате, указанная телекоммуникационной компанией, в разы превышала стоимость тарифа связи, выбранного пожилыми супругами ранее. Причину столь существенной ценовой разницы мужчина не понимал, т.к. никаких новых услуг или оборудования у поставщика услуг телефонной связи он не покупал и не заказывал.

Мы обратились в филиал компании поставщика связи за помощью и разъяснениями. На следующий день в станицу выехала бригада монтеров связи. Мастера тщательно провели всю протяженность телефонной линии Никитиных – от столба до самого дома. И не нашли никаких незаконных включений, начисто отметя мысли о чужом вмешательстве.

Расследование перешло в следующую фазу. Чтобы исключить другие возможные подозрения, специалисты компании привезли Виктора Ивановича в местный абонентский отдел. Инженер связи

А. А. Митченко показал уважаемому станичнику детализацию звонков, совершенных с номера его домашнего телефона, и список уже подключенных услуг.

Как оказалось, некогда супруги подключили дополнительно к используемому тарифу, услугу "Америка". Дочь Никитиных живет в Соединенных Штатах, и такой вид связи был удобен для близких родственников. К сожалению, пожилые люди не учли, что оплата этой услуги производится отдельно от основного тарифа связи. И на протяжении нескольких месяцев копилась сумма долга за эти переговоры вместе с пеней. Неприятным плюсом в сумме квитанции стали суммы, "набежавшие" за разговоры хозяев дома с мобильными абонентами республики.

По просьбе Виктора Ивановича, специалисты отключили услугу "Америка". А с остальными пунктами оплаты введенный в курс дела и получивший ясные объяснения Виктор Иванович вполне согласен и готов оплатить сумму задолженности.

Дорогие читатели, если у вас возникают вопросы или на жизненном пути встречаются непонятные ситуации, звоните нам в редакцию. Мы постараемся помочь.