Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования работает в штатном режиме.В условиях пандемии страховые представители продолжают принимать обращения от застрахованных граждан, обеспечивают защиту прав и своевременное информирование.
Совместно со специалистами медицинских организаций страховые представители страховых компаний телефонными звонками информируют жителей края о переносе плановых консультаций и диагностических исследований, приостановке профилактических медицинских осмотров и диспансеризации.
Еще одно направление работы службы страховых представителей в текущих условиях - это информационное сопровождение лиц в возрасте 60 лет и старше и больных, имеющих хронические неинфекционные заболевания. В первую очередь, в группу риска попадают люди, страдающие сахарным диабетом, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, хроническими заболеваниями легких, онкологическими заболеваниями и т.д.По телефону, через Интернет, СМС-сообщения, мессенджеры страховые представители направляютпациентами, находящихся под диспансерным наблюдением,информацию об эпидемиологической ситуации в регионе,о необходимости соблюдения режима "самоизоляции",возможности дистанционной выписки льготных лекарственных препаратов.
"Горячая линия" ТФОМС Алтайского края и страховых медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования, работает в круглосуточном режиме.
Обратиться к страховым представителям можно по одному из указанных телефонов:
ТФОМС Алтайского края 8-800-775-85-65 (звонок бесплатный)
Алтайский филиал ООО "СМК РЕСО-Мед" 8-800-200-92-04 (круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал ООО "Капитал МС" в Алтайском крае 8-800-100-81-02 (круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал "Алтайский АО "СГ "Спасские ворота-М" 8-800-770-07-99 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Берегите свое здоровье и здоровье своих близких!
Информация: ТФОМС Алтайского края.